北京志愿者协会，成立于1993年12月5日，负责规划、指导、组织.协调北京志愿服务行动。
    协会成立以来，秉持“奉献友爱互助进步”的理念，定期举办志愿服务项目，招募健康。有爱心、有责任感的志愿者加入协会，积极、诚恳地为志愿者与社会架起爱的桥梁，为社会、各基层单位及广大社区输送了大量的志愿者，让志愿者的热情温暖每一个需要帮助的角落。
    在市委、市政府的指导、关怀下，在社会各界的共同参与下，协会通过不懈努力，日益得到方方面面的支持和认可，越来越多的市民、社会团体加入到协会这个大家庭中来。力求更好地为他人、为社会奉献自己的爱心和责任。协会还曾先后荣获了中国杰出志愿服务集体、北京市先进民间组织、全国先进民间组织等荣誉称号。

    《志愿者读本：志愿者，你准备好了吗》站在提升一代人素质的高度，旨在为志愿服务的培训工作提供一套规范、通俗的读本，推动志愿服务事业朝着规范化、专业化方向发展。

    想参加志愿服务的人士应该对自己的能力做一个全面的正确的总结。同时注意一般能力与特殊能力、优势能力与非优势能力的问题。
    一般能力亦称基本能力，具有经常性、稳定性和普遍性，即普通能力。一般能力是特殊能力的基础，一般能力越发展，特殊能力越能得到提高，在发展特殊能力的过程同时也发展和提高了一般能力，两者之间起着相辅相成的作用。特殊能力则反映顺利完成特殊活动所要求的心理特征（条件），也可称专业能力，或称“特长”。特殊能力是特定活动所要求的多种基本能力的有机结合。
    在志愿服务当中，对特殊能力的要求较高、较广泛。并且志愿服务还需要志愿者的优势能力，优势能力是在个人的工作实践活动中起着主导作用的能力，可使个人有突出的表现和非凡的成就。
    专业知识是志愿者所拥有的特殊的、与众不同的知识，往往与志愿者的基本能力一起构成服务的主要力量源泉，可以在志愿服务当中发挥着巨大的作用，同时也有助于志愿者机构的服务开展和综合素质的提高。专业知识可为服务对象带来实实在在的利益，同时也是志愿者在机构活动中体现自己价值的重要标志，所以志愿者本人应加以重视。
    专业知识和能力、特长都会在志愿工作中发挥重要的作用！
    这些可能新人会的志愿者未能体会的到，经过一段时间的活动之后，就可以体现出来。而志愿团体的管理人员，可能对志愿者的这些专业特长和技能更为欣赏，他们所要做的就是积极地去发掘有一定专业特长和技能的志愿者，充分发挥他们的人力资源，不造成资源的浪费！
    ……

第一章 为什么要成为一名志愿者
【志愿者感言】
【志愿者故事】
感悟静乐
【我们在思考】为什么要做志愿者
一、志愿行为的产生及理性分析
二、中国志愿者参加志愿服务工作的动因
三、志愿服务的意义
【走出误区】
误区之一：行政性的志愿组织是参与志愿服务的唯一途径
误区之二：复杂的动机会影响志愿者的形象

第二章 准确恰当地自我定位
【志愿者感言】
【志愿者故事】
悲壮的可可西里
【我们在思考】不要承诺做不到的，把能做的做到最好
一、三思而后行之第一“思”——认识你自己
二、三思而后行之第二“思”——认识你所参加的志愿组织
三、三思而后行之第三“思”——了解自己的服务对象
【走出误区】
志愿服务项目是自己的“一亩三分地”，想种啥种啥

第三章 正确对待受助者
【志愿者感言】
【志愿者故事】
伸出你的双手，献出你的爱心
【我们在思考】志愿者如何看待受助者
一、受助者和我们一样——平等与尊重最重要
二、受助者是我们学习的榜样——敬佩并鼓励受助者
三、受助者是我们的朋友——培养友爱之心
四、爱是我们共同的语言——共同承受“生命之重”
【走出误区】
误区之一：志愿服务是有钱人的事情
误区之二：有钱人献爱心只是炫耀而已
误区之三：拥有爱心便足够

第四章 责任重于泰山
【志愿者感言】
【志愿者故事】
在草原守护生命
【我们在思考】不仅是热情，还有责任心让我坚持到底
一、社会需要我们
二、青年对自己的责任
三、责任心有利于志愿服务事业的持续发展
【走出误区】
误区之一：从事志愿服务工作能始终处于兴奋状态
误区之二：尽心尽力，按部就班

第五章 文明，从这里开始延伸
【志愿者感言】
【志愿者故事】
我是志愿讲解员
【我们在思考】文明，不差一点点
一、文明礼仪需要学习和积累
二、文明礼仪以爱与尊重为基石
三、国家的形象和民族荣誉
四、形象奥运
【走出误区】
误区之一：文明礼仪分大小，对待的态度也分轻重
误区之二：志愿者理所当然地比其他人更讲文明礼仪
……
第六章 有效沟通
第七章 提高专业技能
第八章 自我保护
第九章 团队归属
第十章 积极促进志愿服务的发展