比尔·盖茨是微软公司主席和首席软件设计师。<br>    盖茨出生于1955年10月28日，和两个姐姐一块在西雅图长大。他的父亲是西雅图的律师。<br>    盖茨曾就读于在西雅图的公立小学和私立的湖滨中学。在那里，他发现了他在软件方面的兴趣并且在13岁时开始了计算机编程。1973年，盖茨考进了哈佛大学。在那里他和史蒂夫·鲍尔默住在一起。在哈佛的时候，盖茨为第一台微型计算机-MITS Altair开发了BASIC编程语言的一个版本。<br>    盖茨是一个奇迹，他拥有过人的智慧，机遇也很重要，每个人的潜力都是很大的，不要浪费时间，更不要浪费每一个机会，不要对困难低头，抛弃那些不必要的累赘，成功永远属于敢于战胜困难的人。盖茨是个十足的工作狂，他的勤奋度是惊人的，他可以连续48小时不睡觉用来工作，然后再倒头睡十来个小时，看来天才不勤奋是成不了天才的。有句话说得好，天才是99%的勤奋加1%的灵感。盖茨既是疯子，又是天才！一个现代版的商业洛克菲勒和软件业的拿破仑！值得学习！<br>    标杆学习是一个永无止境的发现过程——寻找并评价最佳的标杆项目从而将其最有价值之处整合到组织中来。通过标杆学习，将：<br>    1、有助于组织学到最优秀的经验，从而使组织更具竞争优势。<br>    2、有助于组织博采他人之长为己所用。谁也没有必要亲身经历各种错误和失败。<br>    3、为组织绩效的改进与提高提供了可供参考的范例。<br>    4、有助于组织正确认识自己的优势与劣势。<br>    5、有助于组织明智排定各项改善活动的先后顺序与轻重缓急。<br>    实施标杆学习的最大障碍在于说服组织的管理团队与员工，让他们相信遇过标杆学习可以从组织之外学习到许多有益的东西，而不是什么花架子。

前言<br>准则1 对公司的产品有好奇心，有必要亲自使用<br>人品决定产品<br>对产品没有兴趣，你将很快落伍<br>热爱自己的产品，全面了解产品<br>你必须亲自使用产品<br>对新事物抱有好奇心，保持开放的态度<br>好奇心成就优秀的员工<br>盖茨的远见源于好奇心<br>微软面试题<br>准则2 以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户<br>热情是工作的灵魂<br>带着激情去工作<br>对新技术有极大的热情<br>笃信自己的产品<br>让客户认同你的人品<br>提高你的推销能力<br>做事要全力以赴<br>微软面试题<br>准则3 乐于思考，如何让产品更贴近消费者<br>思考的力量是巨大的<br>留出思考的时间<br>不会思考的员工不是一名好员工<br>思考是微软企业精神的核心<br>站在用户的角度思考<br>把客户的需求放于首位<br>做用户满意的员工<br>微软面试题<br>准则4 个人目标与公司目标保持一致<br>没有目标便会迷失方向<br>目标是最好的自我激励<br>把工作当成自己的事业<br>与公司的目标一致<br>将个人融入团队<br>要有坚持到底的信心<br>永不放弃<br>微软面试题<br>准则5 根据市场情况和岗位需求主动充电<br>准则6 善于利用有利于自己发展的工作机会<br>准则7 为公司增值，遵循公司核心价值观<br>准则8 借鉴竞争对手的经验教训<br>准则9 善于动脑，高铲执行<br>准则10 必须具备诚实、有道德和工作刻苦的美德