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内容介绍

《公共关系心理学（第2版）》由劳动和社会保障部教材办公室委托湖北省劳动保障厅组织编写，是供职业技能培训公共关系专业使用的统编教材。《公共关系心理学（第2版）》内容包括公共关系心理学的研究对象、任务和方法，公众心理认知，公众心理特征，公众心理定势与倾向，公众心理沟通，人际传播心理，大众传播心理，组织形象的塑造，公关人员的心理素质及修养。 《公共关系心理学（第2版）》也可供职业学校、在职培训及自学使用。

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精彩书摘

注意的对象既可以是外部世界的事物，也可以是我们自己的行动或观念。在同一时间内，人只能注意少数的对象，而不能注意所有对象。 注意本身不是一种独立的心理过程，它是伴随着心理过程而存在的心理现象。注意不仅表现在认识过程中，而且还表现在其他心理过程方面。例如，在情感体验和意志行动中，如果没有注意，情感就无从表现，没有注意对象，究竟应该表示愉快还是畏惧就无从确定了。意志行为也一样，没有集中注意，就不能决定是否执行，或者如何去克服困难，走出困境。另外，注意不定期表现出个性的倾向性。 2.注意的种类 根据注意有无目的性和一定的意志能力，可以把注意分为不随意注意和随意注意。 （1）不随意注意。不随意注意也叫无意注意，无事先设定的目的，也不需要作意志努力的注意。不随意注意往往是在周围环境发生变化时产生的。例如，大家在上课时，突然有人从教室外边走过，大家就会不由自主地转过头来张望一下，这就是不随意注意。 （2）随意注意。随意注意也叫有意注意，它是一种自觉的、有目的的、在必要时还需要一定意志努力的注意，它是人们所特有的心理现象。随意注意是在意识控制下，由第二信号系统调节支配的，由于第二信号系统的参与，人就能够通过词来按照一定的事物或活动进行，这时人的注意，就是在没有具体事物存在的情况下，也能够借助词而产生。

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第一章公共关系心理学的研究对象、任务和方法（1） 第一节公共关系心理学的研究对象（2） 第二节公共关系心理学的任务（13） 第三节公共关系心理学的研究方法与原则（18） 习题（27） 第二章公众心理认知（29） 第一节公众心理认知因素（29） 第二节特定公众心理认知（40） 第三节公众个体心理认知（48） 习题（56） 第三章公众心理特征（57） 第一节公众心理特征概述（57） 第二节个性心理特征（60） 第三节角色心理特征（70） 第四节团体心理特征（77） 习题（80） 第四章公众心理定势与倾向（79） 第一节心理定势（79） 第二节公关工作中常见的心理定势（83） 第三节社会时尚中的心理定势（90） 第四节定势与心理效应（98） 第五节公众心理倾向（101） 习题（109） 第五章公众心理沟通（110） 第一节公众心理沟通概述（110） 第二节公众心理沟通的方法和途径（115） 第三节特殊公众心理沟通（124） 习题（134） 第六章人际传播心理（135） 第一节人际传播的心理效应（135） 第二节人际传播的心理差异与冲突（142） 第三节人际传播的心理技术（150） 习题（159） 第七章大众传播心理（160） 第一节五大媒体的心理特点（160） 第二节大众传播心理原理的运用（167） 第三节大众传播的行为类型（175） 习题（183） 第八章组织形象的塑造（184） 第一节组织形象概述（184） 第二节公众心理对组织形象的影响（193） 第三节公众舆论对组织形象的影响（198） 习题（204） 第九章公关人员的心理素质及修养（205） 第一节公关人员的心理素质（205） 第二节公关人员职业道德修养（217） 习题（222） 第四章公众心理定势与倾向（81） 第一节心理定势（81） 第二节公关工作中常见的心理定势（85） 第三节社会时尚中的心理定势（92） 第四节定势与心理效应（100） 第五节公众心理倾向（103） 习题（111） 第五章公众心理沟通（112） 第一节公众心理沟通概述（112） 第二节公众心理沟通的方法和途径（117） 第三节特殊公众心理沟通（127） 习题（136） 第六章人际传播心理（137） 第一节人际传播的心理效应（137） 第二节人际传播的心理差异与冲突（144） 第三节人际传播的心理技术（152） 习题（162） 第七章大众传播心理（163） 第一节五大媒体的心理特点（163） 第二节大众传播心理原理的运用（170） 第三节大众传播的行为类型（178） 习题（186） 第八章组织形象的塑造（187） 第一节组织形象概述（187） 第二节公众心理对组织形象的影响（196） 第三节公众舆论对组织形象的影响（201） 习题（207） 第九章公关人员的心理素质及修养（208） 第一节公关人员的心理素质（208） 第二节公关人员职业道德修养（219） 习题（225）

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