我们都可能经历这样的情景：早晨起床后，发现处于叛逆期的小女儿衣着前卫，这让你无法满意，于是你勒令她换掉这些衣服，可小女儿却认为你无法理解时下年轻人的潮流，对你的话置若罔闻。<br> 而原本你同邻居商量好每星期一、二由你送两家的孩子上学，星期四、五由邻居送两家的孩子上学，星期三则两家轮流。今天是星期二，原本应由邻居来送孩子们上学，但是邻居临时有事，同你来商量能否今天由你送孩子们，但这一切打乱了你的计划。<br> 上班后，参加一个新项目的工作讨论会，你向上司展示你花费了一个晚上准备的项目方案，努力介绍这个方案的优势，但是却被否决。下午，因为你最近一段时间顶替另外一位离职同事的工作，你向老板提出了加薪的要求，向老板说明自己的工作与价值。下班路上，你路过一家饰品商店，想到妻子的生日在即，于是你进店为她挑选了一枚漂亮的胸针，但因为是样品，表面蒙上了灰尘，你与店员商量，是否因此降低些价格。<br> 实际上，无论是在购物时还是在工作中，谈判每天都在发生。谈判贯穿于一个人每天的生活。我们都处在生活这一张巨大的谈判桌前，扮演着各类的谈判者，每天都在谈判桌前同他人进行谈判，只是我们经常意识不到而已。<br> 谈判是现代社会交往过程的起点，在人们的生活中占着举足轻重的位置。对个人来说，它是满足个人需求的一种有效方式，能帮助你通过谈判的手段获得自己想获得的结果；对一个组织来说，它是一种做出集体决策的重要方式，并让决策获得组织中多数人的认同。谈判应是一项公平竞争的活动，它的目的是要使参与谈判的各方相互合作，达成使双方都可以得到利益的协议或者合约。在现实中，如果一个人想从别人那里得到自己想要的东西，并准备为之进行协商交涉时，谈判就开始了。<br> 在美国，有一个卖主在报纸上刊出了一份广告，愿意以3万美元的价格出售一辆汽车。广告登出以后，有几家感兴趣的买主前来看货，希望做成这笔交易。在讨价还价的过程中，有一个客户愿意出价28500美元并预先交付了500美元订金。由于出价明显高出其他买主，所以汽车所有者便欣然接受了这个出价，并且回绝了所有其他的买主，一心等待订金的交付者交来剩余的28000美元货款，就可以正式完成这笔交易了。<br> 但就在卖主满心欢喜地等待那位买主前来交款提货时，事情却发生了令卖主意想不到的变化。一连等了好几天，却丝毫没有那位买主的消息。卖主在焦急中又过了几天，买主才打来电话，他很遗憾地向卖主说明，由于合伙人和妻子不同意，实在无法继续完成这部汽车的交易。不仅如此，买主还在电话中提到，他们之所以不同意继续交易，是因为他们已经调查并比较过一般的价格，认为这种汽车的价格最多不超过25000美元，如果以28500美元的价格买走汽车，会遭到别人的耻笑。更何况他还担心这辆车子的其他方面，比如发动机引擎、轮胎等是否能够让他满意。<br> ……
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