第1章 会说话就是一种资本
1.会说话对人和环境产生影响
2.人生就是会说话者的天下
3.会说话是获得生存和发展的法宝
4.今天的时代是会说话者的时代
5.会说话是人际交往的开始
6.天天说话不见得会说话
7.怎么样才能算会说话
9.不要做一个沉默的“智者”
第2章 日常生活中说话的基本注意事项
1.日常会话应注意的事项
2.交谈中常爱犯的小毛病
3.交谈应注意的问题
4.不要忽视说话的声音
5.要培养出自己说话的风格
6.活跃谈话气氛的几个绝招
7.引导对方说出真心话
8.说的话还要说到点子上
9.说者无心听者有意
10.交谈的时候称呼要得体
11.与人打招呼必须要得当
12.说好第一句话
13.嘴边留个“把门的”
14.先全面了解情况
15.保持适度的宽容
16.不要轻易发火
第3章 说话要努力使双方互动起来
1.会聆听别人的话才能让感升温
2.用理解的心态倾听他人的心声
3.满足对方也是在成就自己
4.用坦诚的谈话感动对方
……
第4章 不同的说话对象决定说话的方式
第5章 即兴说话是一门高超的说话艺术
第6章 话语的功效是在潜移默化中达到沟通的目的
第7章 做一个会说话的人
附录1 试一试自己的说话技巧
附录2 精彩绝伦的说话技巧大全
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