《交际与口才》系教育部高等教育司组编的“大学生文化素质教育书系”之一。它运用交际学与口才学的理论，借鉴社会学、文化学、心理学、思维学、传播学和语言学等相关学科的理论与方法，论述了交际学与口才学的基本原理与主要规律。全书由“导论”、“交际篇”、“口才篇”、“实践篇”等四部分构成：“交际篇”分为交际与交际学，言语交际的手段、类型与基本矛盾，言语交际的基本要求，言语交际目的，言语交际对象，言语交际环境，跨文化言语交际，非言语交际等八章；“口才篇”分为口才与口才学，口语表达的特点与功能，口语表达的原则、程序、主体、技法、风格等七章；“实践篇”分为演讲、辩论、谈判等三章。本书科学性、实用性、可操作性兼备，可读性很强。希望当代大学生学会交际，提高交际水平，掌握口才艺术，在知识经济新时代大显身手。

    二、言语交际目的与言语表达的关系
    从言语交际的总的要求来看，言语表达必须服从交际目的的需要，交际目的制约着言语行为，两者应该是统一的、协调的，没有这一点，语言为全社会服务的交际功能就得不到保障。但目的与手段毕竟不是一回事，在语言表达服从于交际目的这一大前提下，两者也存在不一致的一面，其主要表现在以下几个方面。
    第一，由于表达者的主观因素造成交际目的与言语形式的离异。主观因素包括语言能力的强弱、心情的紧张、有意识地遮掩等。语言体系虽然对社会全体成员都是一视同仁的，但由于先天遗传和后天习得的影响，每个人的语言能力并不完全一样。对同样一件事，或表达相同的要求，有的人侃侃而谈，轻松自如；有的人却结结巴巴，说了半天，听者还摸不着边际，不知所云。这种现象是客观存在的，因而造成交际目的与语言表达的矛盾，交际目的很难实现。此外，在一些特殊场合，表达者由于心情紧张的原因也往往导致言不达意。比如许多情窦初开的小青年，在异性面前，尤其是初次见面的时候，交谈常常不是很流畅、通顺，勉勉强强说几句，尽是些天气、服装一类不着边际的废话，这样的现象在日常生活中屡见不鲜。还有一些人，一上了演讲台，在众目睽睽之下，便失去了控制，或张口结舌，或离题千里，这种表达与目的的矛盾都是由心理因素造成的。
    另外，表达者由于遵守礼貌原则不直接表露交际目的，而采取委婉、含蓄，甚至说反话的方式，造成交际目的与言语行为的离异。比如问及某人的外语水平，人们回答：“比我强。”从字面意义看，是肯定，但实际含义可能是认为某人的外语水平不怎么样，但又碍于情面，不好直接说破，只得采用这种曲折的方式表达，让听话人明白，我的外语水平低，某人只能和我相提并论，进行比较，虽然比我强（这话还不见得真），其水平就可想而知了。
    第二，由于外部环境的压迫造成交际目的与言语表达的客观离异，许多言不由衷的现象因此而发生。有来自政治气候方面的压力，比如在“文革”时期，在极“左”路线的笼罩下，说话不仅要谨小慎微，而且往往是言不由衷，明明是对当时的政策、形势有所担忧，有所不满，却口口声声称“当前形势大好，不是小好”。电影《牧马人》中老农民郭瞎子为了保护“右派”许灵均免受批斗之苦，设法让许上山避一避，但所采用的语言却是与“右派”势不两立的“斗争”语：“啊，叫一个老贫农上山，叫一个年轻‘右派’每天歇着享福！什么感情！”大量的反语正是为了适应当时特殊的社会环境而产生的。当然，也有碍于某种特殊的人际关系或特定的谈话气氛而在交际目的与言语表达方面造成离异的。
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交际与口才导论
交际篇
第一章　交际与交际学
第二章　言语交际的手段、类型与基本矛盾
第三章　言语交际的基本要求
第四章　言语交际目的
第五章　言语交际对象
第六章　言语交际环境
第七章　跨文化言语交际
第八章　非言语交际

口才篇
第九章　口才与口才学
第十章　口语表达的特点与功能
第十一章　口语表达的原则
第十二章　口语交际的程序
第十三章　口语交际的主体
第十四章　口语表达的技法
第十五章　口语表达的风格

实践篇
第十六章　演讲
第十七章　辩论
第十八章　谈判
主要参考书目
后记
附录