前言
第一章 日常心理战
1 “剥竹笋”
2 解释的效果
3 攻“理”与伐“情”
4 推销“印象”
5 战争中的心理战
6 企业VS.大众传媒
7 忠告
第二章 说服的三大技巧
1 剥夺对方“拒绝”的自由,脚在门里(Foot In The Door)技巧
2 利用对手的罪恶感 门在脸上(Door In The Face)技巧
3 让对手觉得占了便宜 低球(Low Ball)技巧
4 随机应变
第三章 说服术
1 “恐慎”
2 “修辞”的煽动
3 “附加”和“稀少”的效果
4 不要“光说不练”
第四章 心学大法
1 战略家的心理学
2 扮演“强者”
3 从一点突破
4 先手必胜
5 “好印象”战略
6 负思考
7 对方喜欢听的话
第五章 印象操作
第六章 由表及里
第七章 “内在”的心理战
第八章 总结
……
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