吹掉信念中的尘埃 无论走到哪里，我们都带着一些环绕着我们的信念。它们是我们的行李。重要的问题是，它们是我们所需要的，还是像整个假期保存在行李箱中多余的衣物一样。也许现在是把这些信念从箱子中取出并吹掉灰尘的时候了。在这里你要决定，哪些信念你要保存在头脑中，因为他们能支持你成为你要成为的人；哪些信念你可能要丢掉，因为它们对你已不再有任何用处。 你的信念可能是在生活中从你的父母或与父母相当的人那里学来的。例如，你相信儿童是应该被人看护而不是被人倾听的吗？你应该尊敬年长的和比你优秀的人吗？一些信念可能已成为习惯并随时间发展。你可能因被他人所骗而不相信任何人。或者你可能认为，生活最后总会变好。 信念无论源自哪里，都不是事实。信念是情绪化了的观点，我们把它当作真实的并决定我们随后的行动。我们用生活去向自己证明我们的信念。如果你认为你是一个失败者，你就会把自己放在一个能证明这一点的位置上。如果你认为自己是一个总是很走运的人，那么机会就总是会如你所愿。 选择对你有用的信念 我发现了那些有能力按自己意愿管理自己的人所坚持的一系列核心信念。你可能有一些对自己有用的独特的信念。或许你具有的信念是下面所描述的信念的变体。 试试这些信念是否合用，探讨它们对你的作用。 沟通的质量依赖于所达到的效果 在改变我们当今所生活的世界方面，最幸运和最有可能成功的人是那些对他人、对工作和对生活负责的人。一个人的好坏只能用取得的效果来衡量。一位转变了约克夏一所问题学校的校长说：“没有不好的学生，只有不好的教师。”一句多么感人的话！正是坚持这种管理信念，才使该校变为今天人人为之自豪的学校。 坚守“沟通的质量依赖于所达到的效果”的人，不依靠他人达到自己的重要目标——当事情不如意时不责怪任何人。由于坚信交往的质量取决于所达到的效果，他们认识到，交往时所发生的都是自己正在做的事情质量的反馈。例如，某人向一个团队解释一种新的想法，而这个团队不喜欢该想法，那么，他可以进一步反思这个想法以及不能达到期望结果的表达方式，而不应谴责团队成员缺乏智慧或接受新观念的能力。 ……
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