情商的真正内涵
1995年。美国行为与脑科学专家、哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼出版了一本新书《情绪智力》。此书一出版，就在美国社会掀起轩然大波。各个阶层，各个领域．从大公司的高级白领，到流落街头的失业青年，都谈论、关注着一个崭新的概念——EQ即情绪智力翻译成中文就是“情商”。
戈尔曼的《情绪智力》一书共分五个部分：
第一部分是情绪中枢，提出了脑部情绪结构的新发现，试图解释情绪影响理智的规律。书中就大脑在人们喜、怒、哀、乐等情绪发生时的状态做了剖析，以此来说明不恰当的学习经验如何导致难以抑制的情绪习惯以及如何才能克制不恰当的冲动。其中最重要的是，通过神经科学的研究进展，来反映塑造下一代情绪经验的窗口。
第二部分是全书的重点，题目为“情商的涵义”。这一部分旨在探讨先天的神经结构如何影响人的情绪反应。戈尔曼在此将智力一词做了新的扩充解释，而其中的情商则被认为是人们最重要的生存能力。
第三部分是情商的应用，指出了情商的影响遍及生活的各个层面，不仅与人际关系的和谐与否关系密切，而且随着新的市场力量使职业要求发生改变，高人一筹的情绪智力更成为取得成功的关键。同时戈尔曼还指出，消极的情绪反应对健康的危害更甚于吸烟，而情绪的平衡则是确保健康与幸福的诀窍。
第四部分是改变的契机，探讨儿童时期的情绪训练和习惯的养成，可以将此作为塑造高情商品质的重要基础。由此说明童年和青春期是奠定情绪根基的关键期，会对一生造成深远的影响。
第五部分则主要针对那些在成长过程中情商没有得到适当培养的人们，探讨他们可能面临的障碍，包括抑郁、暴力行为、饮食失常、药物依赖等问题。
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情商是震撼人心的人类智能的评判新标准，它主宰人生的80％，是真正与一个人的未来成就及人生幸福密切相关的最关键因素。
——哈佛大学心理学专家 戈尔曼
情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战，有足够的智慧来分辨两者的不同。
——微软全球前副总裁李开复
情商比智商在更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系以及整个事业。
——柯云路《情商启蒙》
情商像一面魔镜，令你时刻反省自己，调整自己，激励自己，是你人生获得成功的力量源泉。
-一英国《泰晤士报》某书评