作为管理人，道格拉斯在其所要执行的工作中遭到失败，有着许多原因。但是，他现在能按他希望的那样做了。
道格拉斯通过提高他的记忆效力，按照本书以下各章所列的方式成功地把其能力运用到记忆中，现在已经能在销售会议上滔滔不绝地列举每一个极其重要的数据，令其他管理人惊奇！
销售者怎样才能使已改进的记忆产生效果？好，让我们假设有一位记忆力良好的销售者和一位记忆力一般的销售者。记忆效力处于最高状态的销售者成功地运用着记忆能力。这位销售者在与顾客相遇时，知道顾客的姓名，回忆得起有关顾客家庭的详情，个人的爱好，喜好和厌恶。这样，他们就有可能谈出这些人的情况和私事。
这将带来什么呢？这可打破会谈最初出现的尴尬局面。这使得销售者能够与顾客建立起心理学家称之为“亲善关心”的关系。那就是说，建立了个人的关系。正像任何一位销售者都会告诉你的一样，这在成功地经营生意（包括销售）中是最重要的工具。让记忆为你服务。因此，具有记忆效力的销售者立即发现记忆的能力正在成功地工作。此外，这样的销售者比具有一般记忆力的销售者来说，具有第二个附加的优点。他们能随时向顾客提供所需要和可能询问的所有信息。不会犹豫不决，不会耽误事情，不会在商谈中结结巴巴和支支吾吾。
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——【美】阿尔伯特·爱因斯坦