本来属于第二步的几种可能性提前交给对方选择,就可能使其忽略最重要的第一步的选择,而第二步的选择无论是什么结果,都对自已有利。
曾经有这样一件事。街道旁边的食品摊上,一个卖豆腐脑儿的摊主正在热情地招呼过往行人。有个行人顺口问了一声:“多少钱一碗?”他想打听一下价钱,合适的话再坐下来吃。可摊主似乎没听见这句话,只见她很麻利地抓起铲子,盛上满满的一碗,然后堆起笑容,问:“您要不要放辣椒呢?”行人一看这架势,知道不好拒绝,便坐下来把这碗豆腐脑儿吃了。这件事情中,令人叫绝的是摊主的那份摸透别人的心理后的精明。她不给对方过多的时间去掂量买不买的问题,而是从一开始就把潜在的买主当成真正的买主来接待,使对方以为这也是他自己的选择。
尽早引导顾客绕过买或不买的第一步的选择,抢先谈及非实质性问题,这是大多数生意人常用的一招。尽管不会每次都灵,但起码比不用它强得多。它是运用人们思维过程中容易出现“盲点”的原理而使用的暗中过渡术。
(3)间接赞美术
运用巧妙含蓄的方式赞美对方,可以满足其虚荣心理,解除其戒备心理,创造出融洽的交往气氛。这一心理战术,就是间接赞美术。
喜欢别人赞美自己,这是人们的一种共同的心理。学校里开表彰大会,校长在台上宣读获奖者名单,获奖的学生逐个上台领获。当念到一个学生的名字时,校长连念了三遍,他才慢吞吞地站起来,走向领奖台。下台以后,别人问他:“难道你听不清自己的名字吗?非要劳驾校长念三遍。”他回答说:“我的名字,我当然听得清,不过我担心大家只听一遍听不清楚。”渴望赞美的心态,充分表现在这一“小聪明”之中了。
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