群体的凝聚力。群体的凝聚力（cohesiveness）指群体对其成员的总吸引力水平。高凝聚力群体的成员，对自己所属群体有强烈的认同感。个人在许多时候需要通过维护群体的形象来维持自我的价值。群体凝聚力越大，与个人的关系越密切，个人也就越愿意采取与群体相一致的行为。
从众是受团体压力而表现出符合外界要求的行为。从众程度有深浅之别。仅是表面上做出让步，口服心不服，仍保留自己的态度和观点，这是浅度从众，也称为顺从；如果不仅在表面，而且内心也发生改变，就是深度从众。
在日常用语中，“从众”这个词含有贬义，意味着妥协和让步。但在社会心理学中，“从众”是指社会或团体对个人态度和行为的影响，既有积极的一面，也有消极的一面，这取决于从众行为的性质。
（二）服从
1.含义
服从（submission）与从众相似，都是在群体压力下采取与群体规范相符的行为，但从众是自愿按他人的做法去做，而服从是无可选择地按别人的要求去做，有时内心有不情愿的体验。
2.米尔格兰姆的实验
关于服从，米尔格兰姆（Milgram）曾做过一个有名的实验。他登报招聘了40名有偿的男性被试，其职业身份是工人、商人、管理者、推销人员和专家学者，年龄在20岁～50岁之间。主试告诉被试，实验是为了研究惩罚对记忆的影响。
实验时，实验者与其他被试一起，两人一组，一人当“老师”，一人当“学生”，师生角色由抽签决定。“老师”的任务是朗读配对的人名单词让“学生”记忆。“学生”的任务是在需要回答时，对备选答案作四择一的选择。
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