《智能生活/老年健康生活丛书》:
老年网民的崛起
近年来,移动互联网的发展日新月异,而其中的一大亮点,就是“中老年网民”的迅速崛起。很多老年人早已经不是我们想象中数字鸿沟下的“小白用户”,他们和年轻人一样,正在通过智能手机积极拥抱移动互联网的新生活。
国家统计局和中国互联网络中心的数据显示,2012~2017年这5年间,老年网民增长了96.57%。到20l7年底,全国50岁以上网民的数量为6900万,互联网渗透率为16.33%。阿里巴巴发布的《爸妈的移动互联网生活报告》显示,中老年“剁手军团”正在扩大,仅淘宝天猫就有近3000万的中老年网购一族,50~59岁临退休人群是主力军,占比高达75%。2017年1月至2017年9月间,50岁以上中老年人网购人均消费近5000元,人均淘宝商品数达到44件。另外,据京东数据显示,20l7年前三季度,50岁以上中老年用户人均年消费额已经高达平台平均水平的2.3倍,而且六成的交易通过手机支付完成。
和上一代人相比,现在的老年人受教育水平更高,越来越多的人开始享受科技产品所带来的独特满足感。对于很多老年人来说,按照老年人和残疾人需求而开发的科技产品似乎有些过时,用这样的手机会让他们感觉有些丢脸。他们开始学习“改造”科技产品,来适应自己的生活需要。2017年8月苹果WWDC开发者大会上,最年长的开发者是一位来自日本的82岁老奶奶——若宫正子。退休之后,她觉得市场上没有一款应用是为老年人量身打造,于是她开始自学编程,现在已经成功开发了一款名叫“Hinadan”的益智游戏应用,连苹果CEO库克都被折服。
移动互联网不仅改变了老年人的消费行为,也为他们搭建了实现自我的社交平台。腾讯社会研究中心通过“老年人互联网生活的行动能力和行动愿景研究”发现,很多智能手机“扛把子”的中老年用户中不仅有技术牛人、K歌之王,还有公众号作家、表情包达人,还有用微信组织100多位知青40年后再相聚的社交达人。
树立智能生活理念
随着互联网浪潮的汹涌而至,依托大数据、云平台、移动终端等信息技术,越来越多的智能化应用正在改变人们的工作和生活,网购、订餐、打车、社交、就医、学习、理财、买菜……智能化应用渗透到每一个角落,让我们的生活和工作越来越便捷和高效。
让老年人搭上智能化生活的快车,是提高公共服务能力的要求。不少公共服务部门都借助互联网手段,推出了智能化应用,既提高了服务效率,也节省了人力、物力。为了方便老年人使用,尤其在医院、养老院等老年人集中的区域,开通网络自助服务时,一定要操作步骤简单,并配有简洁、明确的导引图,方便老年人快速学习、使用;而且,考虑到老年人的现实需求和生活习惯,也可以预留个别人工服务,帮助老年人讲解和操作,让他们能够尽快适应自助办理服务。社区里提供的各种养老服务,既要有健身讲座,也要普及智能化生活的知识,让老人能够跟上科技发展的步伐。
老年人搭上智能化生活的快车,也是自身退休生活的需求。网络化、智能化是社会发展的大趋势,中国已进入老龄化社会,老年人口所占比例越来越大。老年人要树立智能生活的理念,消除对新科技的抵触心理,拥抱智能化时代,老年人不能掉队。
随着网络化生活的进一步发展,相信老年人对各种智能化应用的接受程度也会越来越高。科技发展的成果应该惠及包括老年人、儿童在内的所有群体,帮助老年人拥抱智能化时代,需要社会各方面努力,不能让智能化“制约”了老年人的生活。
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