李宏  

　　教授级高级经济师，清华大学工商管理硕士，首都经济贸易大学技术经济博士，中石化易捷销售有限公司副总经理，中国石化销售系统特级兼职教师。曾出版《加油站服务营销理论与实践》等专著，参与国家社会科学基金项目研究，先后发表市场营销、企业管理等方面的论文十余篇。曾获得企业管理现代化创新成果二等奖，先后获得北京市管理现代化创新成果奖一等奖和二等奖，多次获得中国石化集团公司管理现代化创新成果一等奖。曾任北京实宜捷商贸有限公司总经理，北京东联实创商贸有限公司总经理等职务。                                

　　孙道军  

　　中国传媒大学经济管理学院教授，案例中心主任；主讲战略管理、市场营销、Management of Promotion、Marketing Distribution System、Technology Marketing和新媒体产业运营管理等课程，致力于科学、情感与艺术融合赋能的管理升级研究和创新设计。百度钻石级营销讲师，百度高级营销认证学术专委会主席；02级中欧国际工商学院EMBA，04级北京邮电大学管理科学与工程博士；近20年市场研究、管理咨询和商业智能（Business Intelligence）实际工作经验，北京明屹合创科技有限公司联合创始人，曾任益普索（中国）执行总裁、天弘基金高级营销顾问。

　　《平台经济新战略》结合中国石化易捷非油品业务的发展模式，从构建网络、设计平台模式、打造流量入口、构建生态圈、吸引会员、增强平台黏性、新技术赋能七个关键环节入手，辅以41个国内外典型案例，指明了传统企业平台战略的“四步走”路径，推动业务转型、组织转型和商业模式转型，将资源禀赋转化为竞争优势，进而实现传统企业的转型升级。

　　本书以案例为载体，兼顾理论与实践的结合，为传统企业在充分发挥自身优势的同时，积极探索出一条发展平台经济、打造竞争优势的创新之路提供了有力的指引。

绪论

　平台经济，“互联网+”重新定义生产力/

　应对数字化浪潮，绘制企业转型升级蓝图/

　运用平台战略推动传统企业转型升级/

　把握超级流量入口，抢占平台战略制高点/

　数据驱动，创造生态协同/

　洞悉消费者，拥抱新技术，站上新零售风口/

第一章平台如此多娇，引得无数英雄竞折腰

　11平台经济时代：内容为王？渠道为王？都错！/

　案例：福特Model T/

　案例：沃尔玛百货/

　12平台经济及其特殊的魅力/

　案例：分众传媒的爆发式增长，成就强势媒体/

　13平台化思维与发展的内在动力/

　案例：一站式视觉内容服务成就视觉中国/

　14重温“新组合=创新”的发展理论/

　15互联网时代的平台经济思想/

　16头牌模式的缺陷与平台模式的突破/

　案例：e袋洗，从传统的连锁洗衣店走向平台化的发展/

第二章构建超级网络

　21构建超级网络是零售经济发展的既定方向/

　案例：选择连锁经营，国美电器网络快速扩张/

　22构建超级网络要优先把握原有资源和能力/

　案例：站在巨人的肩膀上，易捷小绿人野蛮生长/

　23内容和体验驱动线上虚拟网络/

　案例：人人网凭借创新的人际体验构建超级网络/

　24数字化连接升级线下实体网络/

　案例：迪信云聚·划，打造“互联网+手机店”超级零售实体网络/

　25线上线下融合，天地一体的新型零售网络/

　案例：一体两翼，苏宁从实体门店走向线上线下的融合/

第三章设计平台模式

　31平台商业化的组织结构/

　32平台商业化的业务结构/

　33多边混合型商业平台模式/

　案例：15秒音乐短视频，抖音撑起一个多边混合商业平台/

　34“点线面体”超级网络平台结构/

　案例：360从点到体的发展/

　35平台化战略的三大支点/

　案例：快手商业生态，独特的平台化老铁经济/

　36平台模式设计的四个基本特征/

　37平台商业化运营模式/

　案例：滴滴补贴，发展会员的强力吸引剂/

　38平台发展的生态化商业愿景/

　案例：打造黄金平台，筑巢引凤来/

第四章打造超级流量入口

　41超级流量入口的界定/

　案例：把握加油站超级流量入口，卓玛泉谱写新华章/

　42入口价值发展及其评估/

　案例：把握实体流量入口，与时俱进持续升级平台模式/

　43体验创新是开辟超级入口的主要手段/

　案例：从QQ到微信，成就线上的超级入口/

　44位置是入口与生俱来的天然优势/

　案例：极尽位置优势的易捷便利店，打造线下超级入口/

　45便利决定了零售发展不变的终极目标/

　案例：社区里的7-11 ，家旁边的便利/

第五章构建生态圈

　51生态圈的本质/

　52生态圈的战略类型/

　案例：腾讯的生态圈设计/

　53生态圈战略的主要任务/

　案例：爱奇艺打造三个层次的娱乐生态圈/

　54生态圈的进化逻辑/

　案例：围绕核心需求，构建“人·车”生态圈/

第六章吸引海量会员

　61会员制经济的核心/

　案例：美国Costco的会员体系/

　62会员资格与订阅身份的区别/

　63会员制经济发展的动力/

　案例：亚马逊普通会员和Prime付费会员/

　64会员资格与共享的区别/

　65从免费到付费的会员发展体系/

　案例：京东的免费会员和PLUS会员并行/

　66会员经济成败的基础是高品质的商品和服务/

　案例：加油卡，一卡网天下/

第七章增强平台用户黏性

　71客户终生的生态价值思维/

　案例：苹果高科技的品牌形象，果粉的追捧/

　72客户终身价值的关键驱动因素/

　案例：微信的取与舍，把核心的社交功能做到强大/

　73增强客户黏性的关键成功因素/

　案例：东方财富网通过核心服务提升用户黏性/

　74品牌效应与用户忠诚度/

　案例：支付宝无处不在的支付/

　75平台背书与自有品牌/

　案例：水大鱼大之大鱼资本运作策略/

第八章新技术赋能

　81跨界融合，连接一切/

　案例：I Do致·青春，影唱联动模式推动演唱会跨界成长/

　82网络赋能激发乘数效应/

　案例：从内容到平台的赋能，湖南卫视的渐进式转型升级/

　83技术驱动营销和销售走向可管理/

　案例：京东改造线下传统零售店/

　84场景连接提升用户自适应学习能力/

　案例：亚马逊无人收银便利店Amazon Go/

　85用好数字技术与客户进行更加个性化的互动/

　案例：盒马鲜生和永辉超市，零售新物种凶猛来袭/

　86深刻即时的客户洞察走向更细的颗粒/

　案例：苏宁易购科技转型、智慧服务/

　87变革组织为数字化革命做好准备/

第九章传统企业实施平台战略转型升级

　91平台经济从新兴经济向传统行业延伸/

　案例：读懂机器的语言，西门子打造工业物联网平台/

　92评估内外部条件，选择适当的平台类型或平台中的适当

　角色/

　案例：依托内部资源优势，打造工业品电商平台/

　93变革组织，培养能力，为平台模式转型蓄势/

　94传统企业平台模式转型路径/

　案例：从产品、服务到开放创新，海尔平台化发展之路/

　95拥抱平台经济，推动传统企业三个转型/

后记/

参考文献/