朱志玲，南京大学法学博士，江苏警官学院副教授。全国公安优秀教师，江苏省高校“青蓝工程”优秀青年骨干教师。主要研究领域为当代中国社会问题。主持江苏省高校哲学社会科学研究项目等课题10余项，并参加多项国家社科基金项目的研究。发表论文30余篇，多篇论文被人大复印资料转载。

本书的研究对象是社会矛盾视域下的群体情绪，主要探讨社会矛盾中的群体情绪是如何形成的。本书阐述了群体情绪形成的三大机制：社会机制、心理机制和扩散机制。社会机制主要分析社会矛盾中的群体情绪在社会因素作用下的形成过程；心理机制剖析群体情绪在社会认知和社会认同过程中形成的心理步骤；扩散机制讨论情绪依托互联网这一结构性要素从个体情绪演变为群体情绪的扩散逻辑。本书较清晰地描绘了社会矛盾视域下群体情绪形成的逻辑路径，为群体情绪的管理和疏导提供依据。

本书既有较充分的文献梳理也有较翔实的数据收集，既有理论探讨也有经验提炼，较好地运用了定性研究与定量分析相结合的研究方法，得出了具有一定创新意义的结论。从公平感分析到能力感分析再到群体情绪分析，从社会机制分析到心理机制分析再到扩散机制分析，逻辑上层层递进，形成整体性研究结构。本书的新意在于：对社会转型中的群体情绪进行了细致阐述，比较清楚地剖析了群体情绪的形成逻辑，为群体情绪的管理和疏导提供了依据。

社会矛盾视域下群体情绪研究目录
第一章导论001
第一节选题背景与选题意义001
第二节文献综述009
第三节理论基础027
第二章理论视角、研究框架与研究方法044
第一节理论分析视角：情感社会学与情感认识论的综合044
第二节研究框架和研究思路048
第三节研究方法053
第三章社会矛盾视域下的不满情绪：一种社会心理学视角060
第一节情绪与群体情绪060
第二节作为个体情绪的不满067
第三节作为群体情绪的不满077
第四章社会矛盾与公平感091
第一节社会矛盾：群体情绪的现实场域091
第二节公平感的现状及影响因素097
第三节利益受损：公平感偏低的源头106
第四节偏低的公平感：群体情绪的初始形态112
第五章社会矛盾与能力感114
第一节能力感的现状及影响因素114
第二节能力感偏弱的原因分析120
第三节偏弱的能力感：群体情绪的发酵机制124
第六章社会矛盾视域下的群体情绪：表现、现状与特征128
第一节群体情绪紧张：社会矛盾视域下群体情绪的表现128
第二节民众对官员群体和富人群体情绪倾向的差异分析130
第三节民众对官员群体和富人群体情绪倾向的影响因素分析141
第四节社会矛盾视域下群体情绪的特征147
第七章社会认知和社会认同：群体不满的心理机制152
第一节西方理论中的怨恨心理机制152
第二节社会认知：个体不满情绪的形成机制155
第三节社会认同：群体不满情绪的形成机制160
第四节作为群体心理机制的社会认知与社会认同177
第八章互联网：群体情绪的扩散机制180
第一节互联网：一种革命性力量180
第二节互联网结构下的情绪表达184
第三节互联网结构下的情绪传递187
第四节情绪感染和扩散的心理基础204
第九章国内外社会情绪疏导的理论与实践208
第一节情绪控制与疏导的相关理论208
第二节国外疏导社会情绪的措施214
第三节疏导社会情绪的本土措施223
第十章群体情绪的疏导对策230
第一节社会治理：情绪疏导的战略思路230
第二节推进制度革新，促进社会公平233
第三节加强矛盾治理，阻断负面情绪236
第四节注重情绪管理，疏导负面情绪240
第十一章理论总结248
第一节研究结论248
第二节社会矛盾视域下群体情绪形成机制的理论总结253
第三节后续讨论及研究不足257
附录A调查问卷264
附录B访谈提纲272
参考文献278
后记292