目录
第1章 基础词 1
第2章 工作分析 22
2.1 工作分析内涵 22
2.2 工作分析相关术语 23
2.3 工作分析指标 23
2.4 工作分析基础性方法 24
2.5 工作分析产出 25
2.6 经典工作分析方法 28
2.7 现代工作分析方法 28
2.8 定编定员 29
2.9 工作设计 31
第3章 人力资源战略与规划 34
3.1 人力资源管理四大类技能 34
3.2 人力资源信息系统 34
3.3 人力资源规划内涵 34
3.4 人力资源现状 35
3.5 人力资源结构 35
3.6 人力资源现状综合分析 36
3.7 人力资源预测 37
3.8 人力资源总体规划 39
3.9 人力资源管理外包 42
3.10 战略人力资源管理 43
第4章 招聘与录用 45
4.1 招聘信息 45
4.2 招聘规划 47
4.3 招聘渠道 48
4.4 招聘广告 51
4.5 甄选与测评 51
4.6 面试 55
4.7 录用评估 59
4.8 有效性研究 60
4.9 代际研究 61
4.10 国际员工配置 61
4.11 离职 62
第5章 培训与开发 63
5.1 人员培训 63
5.2 人员开发 76
5.3 知识 76
5.4 行动学习 81
5.5 职业生涯规划 83
第6章 薪酬与薪酬管理 86
6.1 薪酬的基本概念及其功能 86
6.2 人力资源管理体系中的薪酬管理 90
6.3 战略导向的薪酬管理 94
6.4 从传统薪酬战略到总报酬战略 94
6.5 组织文化与薪酬管理 95
6.6 职位薪酬体系及其职位分析基础 95
6.7 职位评估 96
6.8 技能薪酬 99
6.9 薪酬水平及其外部竞争性决策 101
6.10 薪酬水平决策的主要影响因素 102
6.11 市场薪酬调查 103
6.12 薪酬结构的原理及其设计 103
6.13 薪酬宽带 105
6.14 绩效奖励的基本原理 106
6.15 绩效奖励的种类 107
6.16 员工福利概论 114
6.17 员工福利的种类 114
6.18 员工福利的规划与管理 121
6.19 销售人员的薪酬管理 121
6.20 专业技术人员的薪酬管理 123
6.21 外派员工的薪酬管理 123
6.22 管理人员的薪酬管理 124
6.23 薪酬预算 124
6.24 薪酬控制 127
6.25 薪酬沟通 129
第7章 绩效管理 131
7.1 基本概念 131
7.2 绩效管理的作用 134
7.3 绩效管理的公平性特征 137
7.4 绩效管理的过程 138
7.5 绩效考核 141
7.6 绩效管理体系的实施 148
7.7 绩效管理与法律 149
7.8 团队绩效管理 150
第8章 劳动关系 151
8.1 劳动关系相关概念 151
8.2 劳动关系的理念和基本理论 160
8.3 劳动关系管理运行 164
8.4 工作时间 166
8.5 制定企业规章制度的程序 167
8.6 劳动合同 167
8.7 劳动惩处 169
8.8 解雇管理 170
8.9 集体谈判 170
8.10 僵持、调解和罢工 171
8.11 三方协商 172
第9章 职业生涯规划 176
9.1 职业生涯管理总论 176
9.2 个人职业生涯管理 184
9.3 组织职业生涯管理 187
9.4 现代职业管理问题 190
第10章 人力资源统计 192
10.1 统计学概述 192
10.2 人力资源战略与规划统计 194
10.3 人力资源培训与开发统计 196
10.4 工作分析统计 197
10.5 绩效与薪酬管理统计 199
10.6 人工成本分析 202
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