·ICF认证教练、美国著名咨询公司创始人、故事型销售大师杰夫·布卢姆菲尔德20年培训经验积淀之作。
·如何赢得顾客的心?掌握5个技巧,克服6重障碍,讲出一个好故事,让客户心甘情愿下订单。
·一个精妙的故事比一堆冷冰冰的数据更能打动人心。而精妙的故事需要你的高情商、沟通力、影响力、共情力和亲和力。
·如何讲故事,客户才会信任你?华为、微软、苹果公司、宝洁等世界500强企业热捧的销售法则。
《销售就是会讲故事》提到运用讲故事的方法进行销售会有意想不到的效果,这个简单有效的方法却被大多数人忽视。有研究表明,只用讲故事的方法进行销售比只用数据事实的方法在客户脑中信息留存率要高60%左右。本书作者结合自身经历告诉我们,在销售过程中,消费者需要的是故事而不是数据。通过讲故事的重要性、如何讲故事以及讲故事会带来怎样的效果三个方面,作者在《销售就是会讲故事》中完整地阐述了故事营销的方法。这些销售法则经过作者20年的经验验证,均取得瞩目的销售成果。
第一章 我们为什么需要讲故事 / 1
手机使沟通变得更简洁 / 5
避免惯性思维 / 6
讲故事能提高创新思维 / 8
讲故事之前先学会听故事 / 11
成功者是如何讲故事的? / 13
第二章 大脑是如何影响我们讲故事的 / 23
不同沟通方式的效果对比 / 25
大脑在沟通中如何分工 / 29
右脑思维在讲故事中的重要作用 /34
第一印象很重要 / 42
我们为什么会焦虑 / 47
如何应对突发情况 / 48
神经系统如何阻碍你的沟通? / 49
第三章 如何通过讲故事提高销售业绩 / 55
技巧1:将故事与数据相结合 / 60
技巧2:讲出自己的故事 / 72
技巧3:运用暗喻及明喻 / 73
技巧4:运用类比 / 76
技巧5:利用视觉辅助或道具 / 78
故事型销售练习 / 85
第四章 倾听有时比讲故事更重要 / 91
倾听客户真正的需求 / 93
如何给他人留下良好的第一印象? / 101
第五章 如何运用故事来打动客户 / 111
第六章 讲故事一定要学会展现脆弱面 / 131
第七章 故事型销售转型的六重障碍 / 139
第八章 故事型销售需要丰富的想象力 / 155
第九章 自己的故事永远是最好的故事 / 173
致谢 / 185
后记 / 187