本书上篇从避免尴尬的角度入手，将容易造成尴尬的各种情况，比如开场尴尬、冷场尴尬、敏感话题尴尬，以及任何容易引起尴尬的交谈“雷区”，一一进行了全面的分析；下篇则是从化解尴尬的角度入手，将生活中遭遇的各种尴尬瞬间，比如出丑尴尬、失言尴尬、被刁难羞辱尴尬，以及由他人或自己带来的僵局尴尬，也进行了全面的解析，并在此基础上，提出了针对性的解决方案。本文的特点就是运用了大量的相关案例，帮助人们更加直观的掌握真正有效的避免尴尬之法和解除尴尬之道。
上篇 会说场面话，社交不尴尬
一、巧妙搭讪不尴尬，见面相处更融洽
称呼合适，暖心又贴心
叫错名字最尴尬
不知道说什么，不妨说说这些“废话”
自我介绍，大有说道
初次见面，说好第一句话
懂幽默跟任何人都能聊下去
学点哄哄人的场面话
厕所遇领导，招呼怎么打？
到什么场合说什么话
二、发起热聊不尴尬，激活兴趣找话茬
一样话，百样说
夸人要夸到点子上
不露痕迹的恭维才高明
会说，不如会听
把“我”变成“我们”
合不合拍很重要
对方关心的事，才是你最好的谈资
学会看到什么说什么
给真实加点谎言的“佐料”
5分钟转移一下话题
三、敏感问题不尴尬，话到嘴边留半匝
模棱两可的哲学大有妙用
糖衣药丸好下咽
“以下犯上”得先自我批评
将犯错者请到错误面前
心理制裁是批评的最好方法
不便直接指责，不妨“指桑骂槐”
庄话谐说，曲径通幽
让“莫须有”背一背黑锅
“逐客令”也能美妙动听
最好的本事是控制对方的嘴
给忠告最好“私相授受”
有种尴尬叫“不会安慰人”
四、远离雷区不尴尬，掌握分寸效果佳
说话是最不需别人“帮忙”的
失意人前莫说得意之事
所有的美好关系，都需要掌控分寸
没把握的不说，有把握的慎重说
打人不打脸，骂人不揭短
永远别说“你错了”
搬弄是非，是搬起石头砸自己的脚
伤“面子”的话，暗示好过明说
下篇 会说解围话，巧妙化尴尬
五、当众出丑莫尴尬，破囧要说自嘲话
自嘲总比被嘲好
把尴尬“说”出来就不尴尬了
意外出现时，一句话救场
微笑是最好的解围语言
现挂才是好本事
六、错误表达莫尴尬，闪转腾挪显乖滑
真诚道歉不输面子
致歉之后，转移话题
被自己的话“打脸”，转嫁出去就是了
将错就错，把话“圆”回来
一番戏言来解错
把错话说“圆”
七、遭辱被怼莫尴尬，绵里藏针见优雅
和傻瓜吵架的人也是傻瓜
以子之矛攻子之盾：用他的话证明他的错
答非所问，让难题不了了之
将计就计说“傻话”
跟着别人一起取笑自己
把刺儿藏在棉花里
“吉言”方可消弭怨气
拐个弯，再怼回去
八、身陷僵局莫尴尬，剑走偏锋有秘法
无厘头的回应是体面的拒绝
说“糊涂话”巧妙拒绝对方
用善意的谎言做挡箭牌
聪慧之人，善“话”假于物
将攻击的“矛头”转向他处
反弹琵琶，制造幽默效果
情绪对立，设法消除敌意
对峙时，讲理不如讲“面”
有分歧时，做“和事佬”打圆场
世界上*遥远的距离，是心里想的挺好，一开口却尴尬了，叫错了名字，搭错了话，上错了台，挨了骂。 一切只因为你不会说话。只要会说话，就能解尴尬。
会说场面话，社交不尴尬；会说解围话，巧妙化尴尬。
说话周到比雄辩好，措施适当比恭维好。——【英】弗朗西斯•培根
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