大数据作为IT界的又一次巨大技术变革，已经对现代企业管理的运营理念、经营模式、组织业务流程等产生了巨大的影响，虽尚未形成统一、具体、系统的理论，但目前国内外各行各业的知名企业都己纷纷开始大数据的开发与利用，并产生了巨大的社会价值和产业空间。现代企业大都跃跃欲试，对其及时、有效的利用己迫在眉睫。现代企业如果不能及时地对大数据时代带来的各种机遇和挑战作出反应，将影响到其未来的发展和命运。这时关键点便落在企业如何才能有效地推行和利用大数据带来的新的管理理念、决策模式和技术手段。企业面临全新的竞争环境，要引入和利用大数据时代带来的新的管理理念和技术手段，则必然会对企业原有的管理运营模式、组织业务流程等提出挑战，这时便会产生企业流程创新的需求；而企业流程创新的核心目的和主要方法又恰恰符合这一时代需求；企业流程创新就是通过先进的管理理念和技术手段的引入，以顾客需求为导向，以流程为中心，重新思考和设计现有的业务流程，以实现企业各方面整体绩效的大幅提升。从企业流程创新的定义不难看出，企业流程创新的目标就是通过合理的企业变革达到提升企业全方位效益的目的，其重要用途之一就是有效地推行和利用新的管理理念、决策模式和新兴技术，因而，《大数据时代业务流程创新》选择从企业流程创新的角度探讨和帮助企业寻求可以迎接、理解、推行和运用大数据时代带来的新的管理理念、决策模式和新兴技术的实现途径，具有较强的理论和实践意义。

第一章 业务流程创新的相关概念
第一节 流程的概念及多维分析
第二节 流程管理理论
第三节 企业流程管理主要理论观点
第四节 流程管理概念的定义
第五节 业务流程创新的概念
第六节 业务流程创新的本质特性

第二章 我国企业业务流程管理中存在的问题
第一节 企业流程管理的研究
第二节 企业核心能力理论
第三节 影响企业核心能力因素的归纳和分析
第四节 我国在流程管理中存在的问题

第三章 我国企业流程创新的现状
第一节 我国企业流程创新的现状分析
第二节 现阶段我国企业流程创新的制约因素

第四章 业务流程创新应遵循的原则和应避免的误区
第一节 需要进行业务流程创新企业的基本形态
第二节 业务流程创新应遵循的原则
第三节 业务流程创新应避免的误区
第四节 企业进行业务流程创新的目标与风险

第五章 业务流程创新的前提条件和方法
第一节 业务流程创新的前提条件
第二节 业务流程创新的技巧和工具
第三节 业务流程创新策略

第六章 大数据内涵及研究意义
第一节 大数据的概念
第二节 大数据的特征
第三节 大数据的发展背景
第四节 大数据的研究意义

第七章 大数据时代企业流程创新的必要性与可行性
第一节 大数据时代企业进行流程创新的必要性分析
第二节 大数据时代企业进行流程创新的可行性分析

第八章 大数据时代企业业务流程创新的机理
第一节 信息技术与业务流程创新的互动
第二节 信息技术对企业组织结构的影响
第三节 信息技术在业务流程创新中的促进作用

第九章 大数据时代企业流程创新的实施
第一节 传统企业流程创新的实施步骤与方法
第二节 大数据时代企业流程创新应注意的问题
第三节 大数据时代企业流程创新实施的一般步骤

第十章 大数据时代企业流程创新的案例分析
第一节 公司情况简介
第二节 公司基于大数据下的业务流程创新决策
第三节 新产品开发流程的双线诊断、优化与融合
第四节 流程创新的持续改进