第一章 是什么让你说不好开场白，让你不敢当众说话？
——开场白障碍与应对
1. 突然让你发言，你该如何开场
很多时候，人们会在一些公开场合遭遇到令他们措手不及的事。比如， 公司临时召开员工大会，要求一个没有准备的人上台讲话；在演讲比赛中， 让一个从没有任何经验的人突然发表演说……对于这种情况，相信很多人都会产生焦虑、紧张的心理，因为事情太突然，他们无论是心理上还是行动上都没有充分的准备。这种情况下，有些人就会因此变得紧张不安而说不出话，或出现恐慌心理等。
显然，这对于人们来说就是一种障碍。那么，究竟有什么方法可以化解这样的障碍呢？相信我们可以从日本经营大师稻盛和夫的经历中找到答案。
稻盛和夫有一次到任天堂公司参观考察，当时该公司的负责人事先并没有安排他进行演说，可当稻盛和夫参观完准备离开时，任天堂的董事长却乘兴邀请他到生产技术部演讲。面对这一突如其来的盛情邀请，就算是见过大场面的稻盛和夫也明显感觉到有一些压力，而其呈现出来的紧张情绪也难以掩饰。如果换成一般人或许会推掉这次突如其来的演讲，但稻盛和夫并没有这样做。虽然他事先没有准备，心里也有些紧张，但他还是接受了邀请。
然而，演讲台上的稻盛和夫完全没紧张到找不到台下的感觉，他轻松自如地为在场人进行演说，不但没有失误，而且演讲异常精彩。事后，当人们问他是如何在没有准备的情况下如此顺利地进行演说时，稻盛和夫微笑着表示：“其实，我之所以能够做到这一点，很大程度上与我自身的修养及良好的心态有关。”
他详细地解释道：“面对突如其来的开场白，大多数人都会因为没有准备而出现心里发慌的情况。这时，最应该做的就是让自己的情绪尽快平静下来。比如，可以通过深呼吸的方式让自己得到放松。只有这样，才能为接下来将要进行的开场演说打好基础。”
虽然稻盛和夫运用的这个方法看似非常简单，但很多人都不能做到这一点，从而导致其出现开场白障碍。可以说，稻盛和夫在应对突如其来的开场白时所采用的策略，是值得人们好好琢磨和借鉴的。
2. 如何克服开场白中的害羞心理
在成功学大师卡耐基看来，要想克服在众人面前说话害羞的心理，人们就必须要从以下几个方面入手：
第一，要弄清楚自己为什么害怕在众人面前说话。
调查发现，有超过50%的人在众人面前讲话时会出现害羞或紧张的情况。这在卡耐基看来，有一定程度的登台恐惧感，对于人们练习演说来说反而是有一定益处的。因为很多时候，人类都具有一种适应环境并接受挑战的能力，这种能力可以进入人类的潜意识层面，自动告诉人们不要过于紧张， 而要保持冷静。
一般来说，即便是受过专业训练的职业演说家，也不可能完全克服在众人面前感到害羞的心理。但是，他们因为害羞而影响开场演说的几率却比常人低很多，这是因为他们可以很快克服这种害羞心理，让自己镇定自若，至少是表现得镇定自若。相信，人们只要弄清楚自己害羞怯场的原因，就能从根源上下手，成功克服这种心理。
第二，采取恰当的方式充分做好演讲的前期准备。
卡耐基曾看过这样一次令他难忘的演讲：在伦敦的一次欢迎宴会上，主讲人是伦敦一位地位显赫的政府高层官员，在演讲开始前，人们都关注着这名政府高官在演说中的表现。演说正式开始，但台下的人很快发现，这名高官似乎没有做好充分准备——本来他想随兴发表一番言论，结果却与他自己想象的情况完全不同，于是他赶忙从裤子口袋里掏出一个笔记本。这个笔记本的外皮已经破损，而且看上去很杂乱。当他手忙脚乱地从笔记本里取出一张演讲稿时，稿子却掉在了地上，他不得不弯下身去捡讲稿。时间就这样一点点流逝，他颤抖的双手及嗓音令这次演说非常不顺利。此时的高官已经完全被这些因为准备不周而导致的突发情况所击倒，他最终红着脸走下讲台， 悻悻而去。卡耐基觉得这是他人生中所看到的最失败、最尴尬的演说之一，而用他的话来形容此人就是：害羞得不知所措。
因此，卡耐基强调，演说的成功必须得通过事先不断的练习和准备才能实现，这就像战场上你没有必要的武器且缺少弹药，那怎么还有可能赢得战争的胜利呢？所以，为了克服开场白中出现的害羞，一个很重要的解决办法就是，演说者非常有必要在演说开始前做足文章，只有这样才不会让原本就无法避免的害羞的心理负效应进一步扩大，而导致演讲失败。
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