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2017年9月中旬，中美两国几乎同时公布了8月*新社会消费品零售总额。美国数据跌出预期，而中国零售业数据持续增长。在这背后，中国零售业态持续创新、赋能型新零售被认为是关键因素。 2016年10月，马云在云栖大会上**次提出新零售的概念，如今，新零售大环境下的一系列商业创新正在重塑电商市场。在这一年的时间内，已经出现了非常多的新零售物种和新零售样本。本书对这一年中出现的新零售理论和样本进行了集中梳理，是一本具体阐释新零售的专业书籍。 本书适合：电商从业者、有志于改变互联网商业生态的创业者、商业理论研究人员等研读。

第一章 什么是新零售

“电子商务”很快会消失

2016 年10 月13 日上午，阿里巴巴集团董事局主席马云出席杭州云栖大会时，首次提出“五新”（新零售、新制造、新金融、新技术和新能源）概念，称这将对各行各业造成巨大影响，成为决定未来成败的关键。

他认为，未来30 年是人类社会天翻地覆的30 年，世界的变化将远远超出想象，“电子商务”这个词很快会被淘汰，有五个新的发展将会深刻地影响到世界。

以下为马云演讲内容，经《天下网商》编辑。

互联网没有边界，未来的30 年将天翻地覆

最近一直有人问我，互联网公司有边界吗？

阿里巴巴似乎无处不在，腾讯似乎也无处不在，Facebook 也一样，互联网公司有没有边界？我说，互联网没有边界，就像电没有边界一样。互联网是一种技术，是一种思想，是一种未来。互联网经济不是虚拟经济，而是未来的经济。电子商务没有冲击传统的商业，更没有打击传统商业，它只是把握了互联网的技术和思想，知道未来的经济将完全基于互联网。真正冲击各行各业、就业、传统思想的是我们昨天的思想，是对未来的无知，是对未来的不拥抱。我们真正需要担心的是对昨天的依赖。

世界的变化远远超过大家的想象，未来的30 年是人类社会天翻地覆的30 年。互联网正在带动第三次技术革命，这是人类思想的解放和智慧的开发。未来30年，每个人都有机会。各国政府都必须为未来30 年制定自己的创新发展政策，为自己国家的年轻人制定政策。不是技术冲击了你，而是传统思想、保守思想、昨天的观念冲击了你。不是电子商务冲击了传统商业，而是你对未来的不把握冲击了你的商业。

电商将成传统概念，“新五通一平”将影响整个商业社会

“电子商务”这个词可能很快就被淘汰。从2017 年开始，阿里巴巴将不再提“电子商务”这一说法，因为电子商务只是一条摆渡的船，它只是把东西从河岸的这一头端到了那一头。未来有五个新的发展将会深刻地影响到中国，影响到世界，影响到我们未来的所有人。

第一个“新”称之为新零售。

线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售。现代都市里，很多传统零售行业受到了电商或者互联网巨大的冲击，我个人觉得是它们没有把握未来的技术，没有看到未来，只看到昨天。要思考如何适应新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代物流进行合作，如何利用好大数据。原来以房地产模式为主的零售行业一定会受到冲击，即使今天不冲击，你活的时间也不会太长。

第二个“新”是新制造。

过去二三十年，制造讲究规模化、标准化，未来30 年制造讲究智慧化、个性化和定制化。未来的机器吃的不是电，未来的机器用的是数据。由于零售行业发生变化，对于所有的制造来说，原来的B2C 制造模式将会彻底走向C2B 制造模式，也就是按需定制。我们今天讲供给侧的改革，就是改革自己、适应市场，改革自己、适应消费者。

希望大家千万注意IOT，就是所谓人工智能、智慧机器的变革。未来新制造的诞生，对长江三角洲地区和珠江三角洲地区原先以规模化和标准化为模式的制造行业所带来的方方面面的冲击，远远超过大家的想象。

第三个变革，称之为“新金融”的变革。

新金融的诞生也会加快整个社会的变革。两百年以来，金融支持了工业经济的发展，支持“二八理论”，也就是只要支持20%的大企业就能拉动世界80%的发展。但是，未来新金融必须去支持“八二理论”。互联网金融更加公平、更加透明，更加支持那些80%昨天没有被支持到的人，新金融的诞生势必对昨天的金融机构有一定的冲击和影响，但是这个机会也是大家的。

互联网金融的诞生，能够创造出真正的信用体系。基于数据的信用体系才能够让全世界产生真正的普惠金融，给所有创业者、年轻人、小企业带来无比的福祉。未来10 年内，我们一定能看到巨大的发展，这也是蚂蚁金服所担当的责任。我们希望让信用变成财富，让每一个人能够获得金融的支持，出现公平、透明、开放的普惠金融体系。

四是“新技术”的诞生。原来机器吃的是电，未来机器吃的是数据。未来，会有层出不穷的基于互联网、基于大数据的技术诞生，这又为人类带来无限的想象并创造无限的空间。

五是“新能源”。过去的发展是基于石油和煤，未来的技术发展基于新能源，也就是数据。数据是人类第一次自己创造的能源，而且越用越值钱。

这五个“新”将会在方方面面，对各行各业带来巨大的冲击和影响，把握则胜。我不希望把它变成危言耸听的警示，而是当作改变自己的机遇，从现在开始做起。

互联网带动的第三次技术革命，是人类文明自己诞生的成果。只要把握它、学习它，谁都不可能被淘汰。但谁抵触未来，谁不把握未来，谁不改变自己的今天，就一定会被历史所淘汰。祝未来30 年，我们大家都有美好的未来。

目录

第1篇  新零售理论基础 
第一章  什么是新零售 
“电子商务”很快会消失 
关于新零售，马云是怎么想的 
新零售的关键到底是什么 
别再谈O2O了，它不是新零售 
马云再谈新零售：若创业会去线下

 
第二章  新零售的商业机会有哪些 
未来30年的机遇在哪里 
再不研究“位置”，线下零售就真的完了 
手机屏幕变聪明了，这会如何影响零售业 
书摘：“三次无效点击”原则――你的目标不是减少点击次数 
2020年电商风口将是什么 
快消企业的新机会 
服饰行业如何品牌升级 

第2篇  新零售样本 
第三章  传统企业华丽转型 
南京路，中国最好的零售试验场 
安踏年营收超百亿元全解析 
沃尔玛、大润发如何追赶电商 
耐克凭什么拿下双11服饰类目第一 
太平鸟男装：从“满世界找活动”回归零售本质 
六招，海澜之家电商毛利远超线下 
老字号三枪要做快时尚 

第四章  互联网品牌的全网融合 
互联网品牌抵挡住线下大牌的进攻了吗 
尚品宅配：C2B的中国样本 
七格格拯救拉夏贝尔 
这三家网红店为何能日售亿元 
年销10亿元，揭开妖精的口袋神秘面纱 
这一夜，小米大战荣耀 
三只松鼠开了第一家线下投食店 
百草味用战略升级解读“新零售”

 
第五章  物种大爆发 
这个网红孵化器估值半年暴涨十几倍
年入百万元，淘女郎们却在转型 
淘宝第一镇：被互联网改变的十年 
电竞网红寻金记 
我们不做咖啡，只是星巴克的搬运工 
湖畔大学成员在这里学做木匠 

第3篇  人、货、场的重构 
第六章  每家企业都应该成为数据公司 
营销变了！阿里巴巴CEO张勇说可以这样用数据 
阿里数据生态大揭秘 
品牌营销要有怎样的产品矩阵 
冰激凌卖家巧用线下为线上引流 
小卖家用5000元推广费撬动近百倍销售额 

第七章  全渠道重构 
乔布斯式回归，李宁重塑李宁 
江南布衣上市，全渠道互动成关键 
良品铺子送你一份全渠道攻略 
品胜：在线上线下冲突中找到商机 
全渠道订单占四成，星期六说这还不够 
家装黑马三招制胜，一天卖出4．18亿元 
来伊份霸道女总裁如何化解线下门店压力 
9年了，它终于不再跟经销商打架 

第八章  新零售下的产品创新 
安踏推出定制业务，为什么大家都要押宝个性化 
他们爆改传统年货，打动了“90后” 
指甲油也要追快时尚，10月后终成类目第一 
被连卡佛一眼看中、客单价破千元的运动服长什么样 
单品创新，小王子食品打了一个翻身仗 

第4篇  品效合一的新营销 
第九章  当IP遇上新零售 
怎样用全世界最好的IP引爆粉丝经济 
小米为什么找初音未来代言红米 
周星驰这个超级IP有没有价值天花板 
谁都不能放过的《三生三世》大IP 
南极电商投资《功夫瑜伽》女主背后的大棋 
好莱坞电影寻路中国IP衍生品市场 
魔兽、芭比、诛仙……这些IP都来中国了 
双11晚会这个超级IP是怎样诞生的 

第十章  明星、网红、直播、视频 
薛之谦成淘宝最红明星店主 
寻找ANNA：低调神秘的第一网红？ 
他在淘宝卖美妆 
陈冠希潮牌获千万元投资，时尚＋体育=？ 
快手、秒拍、淘系都是怎样做直播的
直播这一年，到底谁赚到了钱 
何仙姑夫：短视频最好的时候到了
《二更》为什么坚决不做电商 
美食短视频的变现路径在哪里