本书以北京、南京、苏州、无锡、扬州等地的八个智慧居家养老案例为研究对象，归纳总结了国内智慧居家养老的运营模式、智慧居家养老开展的动力及阻力因素；运用服务主导逻辑思想，深入分析了智慧居家养老运用线上和线下渠道进行价值创造的过程；并应用协同理论，分析了线上线下协同对养老服务平台运营商的价值创造机理。本书对深入了解我国智慧居家养老开展的现状、运营模式、养老服务平台运营商的绩效实现等具有重要启示和借鉴。

第一章 引言
第一节 研究背景
第二节 研究内容
第三节 研究方法与技术路线
第四节 研究意义
第二章 文献综述和理论基础
第一节 文献综述
第二节 理论基础
第三章 案例研究法及研究案例简介
第一节 案例研究法
第二节 线上线下协同养老案例
第四章 线上线下协同养老模式
第一节 案例一般性分析
第二节 线上线下协同养老的运营模式
第三节 线上线下协同养老的影响因素
第五章 线上线下协同养老的价值创造过程研究
第一节 线上线下协同养老的价值创造逻辑及其构成
第二节 线上线下互动的价值创造过程分析
第六章 线上线下协同对养老服务平台运营商价值创造的影响研究
第一节 理论基础
第二节 假设发展
第三节 数据分析
第四节 案例分析结果
第七章 结论与讨论
第一节 主要研究结论
第二节 研究贡献
第三节 研究局限与未来研究方向
参考文献