本书立足于临床真实场景，精心挑选了20个典型的急危重症沟通案例，涵盖患者心跳骤停、严重创伤、多器官衰竭、疼痛、焦虑、抑郁、有暴力倾向、依从性差、院内转运等关键情境。案例既覆盖患者入院、出院、临终／死亡的全过程，也涉及医护人员平行沟通的困境。每个案例均从临床情境、沟通技巧、情境解析、案例小结、相关拓展及思政启示等维度进行深入剖析，既提供具体场景下的沟通策略，又揭示影响有效沟通的深层因素。

案例一 与入院患者的沟通技巧
案例二 与抑郁患者的沟通技巧
案例三 与焦虑患者的沟通技巧
案例四 与愤怒患者的沟通技巧
案例五 与谵妄患者的沟通技巧
案例六 与依从性差患者的沟通技巧
案例七 与有暴力倾向患者或家属的沟通技巧
案例八 与言语沟通障碍患者的非语言沟通技巧
案例九 与疼痛患者的沟通技巧
案例十 与高风险患者家属的沟通技巧
案例十一 与急危重症患者家属的沟通技巧
案例十二 患者病情变化时与家属的沟通技巧
案例十三 与临终/死亡患者家属的沟通技巧
案例十四 在进行抢救患者医疗伦理决策时与家属的沟通技巧
案例十五 治疗方案有分歧时的沟通技巧
案例十六 告知坏消息的沟通技巧
案例十七 医患共同决策的沟通技巧
案例十八 医护同行之间的沟通技巧
案例十九 患者院内转运交接及沟通技巧
案例二十 与出院患者的沟通技巧
附录
参考文献