本书全面系统地阐述了健身俱乐部经营管理的各个方面。书中首先对健身俱乐部进行概述，让读者对其有基本认识。接着围绕选址、环境设计与布局展开，为俱乐部的前期筹备提供指导。在组织、人事、财务、场地设施、信息等管理章节，详细介绍了俱乐部内部各项管理工作的要点和方法。营销管理部分聚焦如何吸引客户，提升俱乐部的市场竞争力。客户服务管理和会员管理章节强调了维护客户关系、提高会员忠诚度的重要性。最后，针对可能出现的突发事件，阐述了应急管理措施。 本书内容丰富，涵盖了健身俱乐部经营管理的全流程，具有很强的实用性和指导性，适合健身俱乐部从业者、相关专业学生以及对健身行业感兴趣的人士阅读。

第一章 健身俱乐部概述
第一节 健身俱乐部的概况
第二节 健身俱乐部的分类
第三节 健身俱乐部的产生
第四节 健身俱乐部的发展
第二章 健身俱乐部选址、环境设计与布局
第一节 健身俱乐部的选址
第二节 健身俱乐部环境设计与布局
第三章 健身俱乐部组织管理
第一节 健身俱乐部的组织结构
第二节 健身俱乐部组织机构设置与岗位职责
第四章 健身俱乐部人事管理
第一节 健身俱乐部的教练员
第二节 健身俱乐部的会籍顾问
第三节 健身俱乐部人员的招聘与录用
第四节 健身俱乐部人员的试用与转正
第五节 健身俱乐部人员的岗位培训
第六节 健身俱乐部人员的薪酬
第七节 健身俱乐部人员的解聘与补偿
第五章 健身俱乐部财务管理
第一节 健身俱乐部财务管理概述
第二节 健身俱乐部筹资与投资
第三节 健身俱乐部收入与收益分配
第四节 健身俱乐部的财务分析与评价
第六章 健身俱乐部场地设施管理
第一节 健身俱乐部场地设施管理概述
第二节 健身俱乐部场地设施要求与标准
第三节 健身俱乐部场地设施维护与保养
第七章 健身俱乐部信息管理
第一节 健身俱乐部信息管理概述
第二节 健身俱乐部信息管理规划
第三节 健身俱乐部信息管理系统分析
第四节 健身俱乐部信息管理系统运行管理
第八章 健身俱乐部营销管理
第一节 健身俱乐部市场营销
第二节 健身俱乐部品牌策略
第三节 健身俱乐部定价策略
第九章 健身俱乐部客户服务管理
第一节 健身俱乐部客户服务概述
第二节 健身俱乐部的前台服务
第三节 客户意外损伤的预防与处置
第四节 健身俱乐部的投诉处理
第五节 健身俱乐部的体测服务
第六节 健身俱乐部的卖品及收银服务
第十章 健身俱乐部会员管理
第一节 会员与会员制概述
第二节 会员的消费心理和影响因素
第三节 会员档案的应用和管理策略
第四节 会员资源的维护
第十一章 健身俱乐部突发事件应急管理
第一节 健身俱乐部突发事件
第二节 健身俱乐部突发事件应急管理
主要参考文献