一款好的产品，往往能够反映人性最本质的需求，好产品就是让人性得到释放。作为产品经理，只有读懂了人性需求，才能设计出解决刚需、痛点和高频的颠覆性产品。或许这才是周鸿祎被誉为“红衣斗士”，被用户怀念的关键原因。本书对360公司创始人周鸿祎的管理理念进行了深入分析，从洞察用户人性、极致的产品力、优秀产品经理的“四心”、做有温度的产品等角度出发，探寻周鸿祎带领360不断蜕变的成功道路，总结周鸿祎打造爆品的成功秘诀。
第一部分
打造好产品需要洞察用户人性
如果你打算研发出一款脍炙人口的产品，务必关注三个关键性要素：刚需、痛点和高频。换言之，你的产品需要符合人性最根本的需求，能抓住用户痛点，并拥有较高频次的使用场景。
——360创始人 周鸿祎
第1章
好产品直接反映人性本质需求
在移动互联网时代，用户在选择产品时，由于可供选择的产品太多，可能不知道该如何选择。例如，各类电子商务网站的产品琳琅满目，令人眼花缭乱；苹果手机、安卓手机的App有几十万甚至上百万个，让用户“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
面对用户选择问题，360公司创始人周鸿祎坦言：“任何一个用户都会在网络上不断地进行切换和刷新。”
基于此，产品经理，尤其是创业者在打造一款产品时必须想清楚一个问题——在“乱花渐欲迷人眼”的诸多产品品类中，用户到底凭什么选中你的产品，并为之买单？
对于这个问题，周鸿祎在公开讲话中告诫产品经理时说道：“（对于）这个话题，我不得不提到人性。一个好的产品，往往能够反映人性中最本质的需求，换言之，不符合人性的需求都是伪需求。”
商业本质归根结底是满足人性需求
一款好的产品，往往能够反映人性最本质的需求，即“站在用户的角度说，就是判断产品有没有解决用户的痛点问题、满足用户的需求。现在市场上的产品多样化、差异化明显，如果你的产品没有人需要的话，再多的广告、再多的市场营销策略，都是无用功。只有用户需要你的东西和服务，才会愿意为你的产品买单”。
周鸿祎在公开场合多次强调，产品经理，尤其是创业者设计研发和生产的产品，只有符合人性需求，才能赢得用户认可，否则功败垂成。据360官网介绍，360公司致力于成为互联网和安全服务提供商。360公司创立于2005年，是互联网免费安全的倡导者，先后推出360安全卫士、360手机卫士、360安全浏览器等安全产品。随着全社会、全行业数字化程度的深化，“大安全”时代加速到来，360以“让世界更安全更美好”为使命，致力于实现“不断创造黑科技，做全方位守护者”的愿景。十余年来，360公司深耕安全行业，拥有安全人才3,800余人，培养和集聚的“白帽子军团”，具备出色的漏洞挖掘与攻防对抗能力。同时公司积累了丰富的安全大数据，以及近万件原创技术和核心技术专利。2014年以来，360持续输出高级威胁情报，累计发现40余个针对中国的境外APT组织，侦测到多次使用在野0day漏洞的APT攻击。2018年回归A股市场后，360公司在确保原有互联网安全服务及各项主营业务有序开展的同时，持续通过技术创新，推出分布式智能安全系统——“360安全大脑”，并以此构建了大安全时代的整体防御战略体系。
《三六零安全科技股份有限公司2022年年度报告》数据显示，360公司2022年全年共实现营业收入人民币95.21亿元，见表1-1。其中互联网广告及服务收入为人民币47.10亿元；智能硬件业务收入为人民币18.88亿元；互联网增值服务收入为人民币10.82亿元；安全及其他业务收入为17.91亿元。
绪 论 //001
第一部分 打造好产品需要洞察用户人性
第1章 好产品直接反映人性本质需求 //019
商业本质归根结底是满足人性需求 //020
拒绝往一个根本不存在的市场里砸钱 //039
不少产品败在没有需求 //047
第2章 制造产品就是解决用户实际需求 //050
用户紧迫性越高，其痛点越痛 //051
小步快跑、循序渐进、不断试错 //061
高频绝对是衡量产品好坏的重要标准 //067
第二部分 极致的产品力比1亿销量更重要
第3章 极致的产品力才是生产力 //073
用心做产品可以改变世界 //074
首先思考顾客用产品完成什么事情 //077
第4章 产品不怕有缺点，就怕没亮点 //087
资源有限时一定要单点突破 //088
用最朴素的语言总结产品的一个点 //099
第5章 没有用户体验，就没有商业价值 //106
产品让用户使用起来感到愉悦 //107
用户需要引导，但不喜欢被教导 //112
第三部分 优秀产品经理的“四心”
第6章 用心：对自己对产品负责任 //123
不能把一个产品做到极致就是没用心 //123
成功创业者就是优秀的产品经理 //126
第7章 同理心：从用户角度出发 //130
千万不能用工程师思维来做产品 //130
做产品必须从用户的角度出发 //134
第8章 处处留心：哪里有抱怨，哪里就有痛点 //139
产品体验无处不在 //140
产品设计需要处处留心 //141
第9章 没心没肺：极致不是完美，仍然需要改良 //146
做产品做到极致，但不是完美 //146
忍受市场各种用户建议、正常反馈 //150
没有任何一款产品能够讨好所有用户 //151
第四部分 一切颠覆源于致力于做有温度的产品
第10章 用户怀念周鸿祎的颠覆精神 //161
人们为什么想念周鸿祎的颠覆精神 //162
彻底把收费变成免费 //167
颠覆既有的商业模式和自己 //172
第11章 颠覆性创新不能以牺牲用户体验为前提 //174
360搜索的机遇 //174
技术实力引领行业进步 //181
颠覆性创新的关键是敢于王佐断臂 //185
把过去复杂的操作简单化 //191
第12章 用户思维比客户思维重要 //203
服务用户比客户更重要 //204
传统思维中只有“客户” //205
后 记 //212
