捐赠者网络慈善信任是网络慈善事业发展的基石，但现实中网络慈善负面事件时有发生，严重损害捐赠者的网络慈善信任。如何促进捐赠者生成网络慈善初始信任并维护网络慈善持续信任，已经成为当前我国网络慈善事业发展迫切需要解决的问题。 本书基于信任生成、信任修复与多元治理等理论，在定性与定量研究基础上，建构捐赠者网络慈善信任的生成机制。同时，在微观层面分别研究慈善项目、慈善组织、网络慈善平台的网络慈善信任动态维护机制；在宏观层面，基于多元治理理论建构网络慈善信任的维护机制。 本书对促进慈善组织在互联网赢得更多捐赠者初始信任、维持捐赠者持续信任，进而获得更多的慈善捐赠具有重要的现实意义。同时，本书对于慈善组织在危机事件后有效减少捐赠者的信任受损、重建信任，以及促进网络慈善公信力建设、推动我国慈善事业发展，具有一定的参考意义。

绪论
第一章 理论回顾与文献综述
第一节 基本概念界定
第二节 信任发展相关理论
第三节 网络慈善发展现状与存在的问题
第四节 捐赠者网络慈善初始信任生成文献回顾与述评
第五节 捐赠者网络慈善信任修复文献回顾与述评
第六节 关于捐赠者网络慈善信任法律与政策文本梳理
第二章 捐赠者网络慈善信任结构质性
第一节 引言
第二节 方法
第三节 结果与分析
第四节 研究结论
第三章 捐赠者网络慈善信任生成机制
第一节 网络慈善平台捐赠者初始信任生成机制研究
第二节 基于社交软件的捐赠者网络慈善初始信任生成机制研究
第四章 信任修复理论视角下捐赠者网络慈善信任维护机制
第一节 慈善项目网络舆情危机生成机理、特征及捐赠者网络慈善信任维护
第二节 慈善组织信任违背类型、修复策略对捐赠者网络慈善信任的影响
第三节 网络慈善平台信任违背与捐赠者网络慈善信任维护动态机制研究
第五章 多元共治视角下捐赠者网络慈善信任维护常态化机制
第一节 引言
第二节 文献回顾与研究模型
第三节 研究设计与实证研究
第四节 研究结果与讨论
第五节 研究结论与对策建议
第六章 总结论与对策建议
第一节 总结论
第二节 对策与建议
第三节 研究创新与研究展望
参考文献
附录
后记