本书立足我国社区签约医疗模式下的居家医疗实践，针对其中多种专业类型医护人员协同服务过程中的复杂系统特征，从运作管理视角系统揭示了服务系统的整体性、层次性与关联性规律。基于相关理论认知，本书创造性融合先进优化技术，构建了医疗技能资格与需求动态匹配的人力资源配置与调度决策模型，有效地应对医疗资源下沉和服务协议履约中的复杂要求，突破了传统服务模式中的刚性约束局限。 本书丰富了社区医疗服务运作管理的理论内涵，为优化移动医疗资源供应建立了系统分析与优化的方法论框架，提出的中国方案为解决全球医疗资源高效利用提供了新思路。相关成果的应用可以提升社区居家医疗服务的响应灵活性与运营效率，增强居民服务获得感与依从性，对促进签约式社区居家医疗服务的可持续发展、完善分级诊疗制度具有重要的实践价值。

1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 签约式社区居家医疗服务相关概念
1.3 研究问题与创新点
1.4 本书章节安排
2 国内外研究现状
2.1 家庭医疗签约服务研究现状
2.2 医护人员服务能力分层配置研究现状
2.3 医护人员上门服务调度研究现状
2.4 医护人员服务运作问题求解算法研究现状
2.5 国内外相关研究小结
3 签约式社区居家医疗服务运作决策系统分析
3.1 签约式社区居家医疗人员服务运作过程分析
3.2 签约式社区居家医疗服务运作总体决策框架
3.3 本章小结
4 基于签约服务包的社区居家医疗多周期人员配置优化
4.1 签约服务包需求导向下多周期人员配置优化研究思路
4.2 大众服务包与个性服务包联合需求下的服务人员配置策略设计
4.3 签约式社区居家医疗多服务多周期人员综合配置问题模型
4.4 改进的自适应大规模邻域搜索求解方案设计
4.5 算例实验及结果分析
4.6 本章小结
5 同步服务需求下签约式社区居家医疗人员协同调度优化
5.1 居家医疗同步服务需求下多人员协同调度优化研究思路
5.2 同步服务依赖关系下的时间阈值设置
5.3 居家医疗同步服务多人员协同调度问题模型
5.4 模型特征分析与求解思路
5.5 启发式策略改进的精确求解方案设计
5.6 算例实验及结果分析
5.7 本章小结
6 出发时间依赖的签约式社区居家医疗人员服务调度优化
6.1 出发时间依赖下服务人员出访弹性调度优化研究思路
6.2 出发时间对调度效果影响的定量分析
6.3 出发时间依赖的居家医疗人员服务调度问题模型
6.4 出发时间依赖的BPC算法提升方案设计
6.5 算例实验及结果分析
6.6 本章小结
7 结论与展望
7.1 研究结论
7.2 研究展望