作为国民经济的主体，制造业是衡量国家综合国力与经济发展水平的重要标志。随着数字经济时代的到来，IT在制造服务企业中的重要性日益增加，制造服务企业对IT投入的比例也越来越高，然而IT项目的失败率却居高不下，无法为制造服务企业带来持续的商业价值。制造服务企业想要从IT投入中获得所期望的商业价值，最有效的手段之一就是促进多层次IT能力的形成。因此，制造服务企业如何促进IT能力的形成并利用其进行价值创造，是当前制造服务企业面临的主要问题。基于数字经济这一背景，本书通过实地访谈与问卷调研等方式，采用文献研究、DEMATEL、ISM与结构方程模型等多种定性与定量分析方法，深入系统地探究了多层次IT能力的形成及价值创造机理，为我国制造业的高质量发展提供IT战略决策依据。
本书可供从事企业信息化管理的相关工作人员以及从事数字经济与IT商业价值等领域的研究学者、高等院校师生等人员参考使用。本研究的意义：（1）理论意义：本书首先论述了IT能力的层次性，以此为基础构建了制造服务企业多层次IT能力体系，有效丰富了当前IT能力的理论研究；其次，本书构建了制造服务企业IT吸收模型，揭示了IT支持业务目标实现的形成机制，为制造服务企业IT战略制定提供借鉴。同时，IT悖论是制造服务企业信息化管理的核心问题之一，本书研究进一步拓展了IT价值创造的研究内容，进而推动信息化管理领域的发展，具有重要的学科价值。（2）现实意义：IT能力已是数字经济时代下制造服务企业实现“弯道超车”的重要抓手，但IT能力犹如一把“双刃剑”，因此，可以借鉴本书的研究成果，为我国制造服务企业制定IT战略提供科学的管理方法。
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