第一章 解密门店标准化盈利复制
一、门店标准化盈利复制2能1懂5有 / 2
二、连锁企业浪费最大的成本是成功经验 / 17
三、连锁门店标准化的复制困惑 / 21
四、连锁门店标准化复制的好处 / 38
五、单店盈利体系打造:从0到1 / 42
六、连锁门店扩张战略:从1到N / 45
七、搭建连锁门店的标准化体系 / 48
八、门店标准化的复制流程 / 64
九、连锁门店标准化手册有哪些 / 74
十、连锁门店标准化手册编写方法 / 79
第二章 门店选址标准化手册
一、门店选址标准化5步法 / 90
二、门店选址的9大陷阱 / 94
三、连锁门店选址的方法有哪些 / 99
四、如何进行商圈的调查和分析 / 107
五、门店选址的网络布局4种战略 / 112
第三章 店长标准化手册
一、店长标准化复制5步法 / 120
二、店长宣言 / 131
三、无店长,不扩张 / 135
四、店长标准化的角色认知 / 139
五、店长标准化的日常工作 / 142
六、门店的团队建设 / 152
第四章 门店销售标准化手册
一、销售标准化复制5步法 / 158
二、门店销售标准化复制的好处 / 161
三、门店销售的角色认知 / 161
四、门店销售的话术设计 / 163
五、门店销售百问百答话术 / 171
六、门店销售标准化手册复制 / 173
第五章 门店督导标准化手册
一、督导标准化复制5步法 / 180
二、门店督导的作用和角色认知 / 183
三、督导辅导的作业流程 / 189
四、门店督导的沟通能力 / 193
五、门店督导的主要方式 / 195
六、门店的业绩诊断方法论 / 198
七、督导对加盟商的辅导 / 199
八、门店督导标准化手册复制工具 / 202
第六章 门店人才训练标准化:训战结合
一、门店人才训练标准化复制5步法 / 212
二、员工福利、训练和选用 / 220
三、连锁人才复制课程体系 / 228
四、门店人才的培训与学习 / 233
后 记 / 240
参考文献 / 241
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