本书以权威的高情商销冠理论知识为背景，结合当下的销售实际，以由浅入深、环环相扣的方式编写而成，旨在为广大渴望成为销冠的人提供一套实用的高情商销售方法和技巧。 书中不仅有生动的漫画和通俗易懂的文字，还有丰富的阅读板块，具体包括“高情商销冠锦囊”“小试牛刀”“成功时刻”“思维导图”“启迪一二”等内容。每个板块都严格围绕高情商销冠这一主题展开，在给广大读者普及基础知识的同时，带领大家深入了解情商与销售的关系，培养良好的销售心态，掌握销售沟通中的高情商技巧以及高情商的销售方法。

第一篇 会销售的人都是高情商
推销产品前，先学会推销自己
打造好第一印象，赢得客户的心
发挥个人感染力，满足客户被尊重的需求
彰显你的产品自信，消除客户的顾虑
高情商销售员都懂得目标的重要性
第二篇 销冠沟通中的高情商
耐心倾听，弄清客户的真实需求
把话说到点子上，激发客户的购买欲
学会表达赞美，让沟通更融洽
表达你的热情，找到客户感兴趣的话题
适当表达幽默，在说笑中拉近距离
第三篇 销冠离不开高情商
时刻面带微笑，客户自然想找你
管理好情绪，有好脾气才能有好业绩
时刻保持诚信，只有真诚才能获得信赖
克服自卑心理，相信自己稳扎稳打
第四篇 销售方法里也有高情商
找出独特卖点，拿下客户
察言观色，读懂客户的潜在需求
变通应对冷场尴尬，主动示弱要有度
了解客户的期望值，提升服务满意度
做好售后服务，让你们的关系更长久
附录1 售后服务的常见误区
附录2 不可不知的销售禁忌