基础知识篇
模块一 城市轨道交通票务系统认知
课题一 城市轨道交通票务系统发展史
课题二 城市轨道交通票务系统
模块二 城市轨道交通车票
课题一 城市轨道交通票卡媒介
课题二 票务政策
模块三 AFC终端设备与操作系统
课题一 自动售检票系统（AFC）概述
课题二 自动售票机设备与操作系统
课题三 自动检票机设备与操作系统
课题四 半自动售票机设备与操作系统
模块四 日常票务知识
课题一 车站票务管理
课题二 票卡管理
课题三 现金管理
课题四 乘客票务事务处理
模块五 异常情况的票务处理
课题一 票务事故、违章和差错的应急处理
课题二 设备故障时的应急处理
课题三 降级运营模式的应急处理
技能操作篇
模块六 AFC操作
任务一 操作车站计算机系统
任务二 操作车站终端设备
模块七 日常票务作业
任务一 票务员开窗售票作业
任务二 票款管理作业
任务三 票务盘点作业
参考文献
展开
