本书深入探讨了如何利用行为科学的框架和策略来研究和分析所面临的各类挑战，以及如何向设计工具箱中添加关键工具，以设计和测试能够助力人们实现行为改变的有效解决方案。 读完本书后，读者将能够： 绘制学习者的行为改变之旅，并确定其关键路径； 评估并清晰地传达行为改变的价值； 使用动机模型更好地理解学习者真正关心的核心要素； 利用基于证据的模型（如COM-B模型），深入分析行为改变所面临的挑战； 使用诊断检查表来确定是否遇到了问题； 针对特定挑战，设计切实可行的行为改变方案。
本书展示了如何利用有关行为的科学框架和策略来研究和分析改变行为时面临的挑战，以及如何向设计工具箱中添加关键工具，从而设计和测试可以帮助人们进行行为改变的解决方案。本书主要内容包括：绘制学习者的改变之旅，并确定他们的路径；评估并清晰地传达改变的价值；使用动机模型更好地理解学习者真正关心的是什么；利用基于证据的模型（如COM-B模型）来分析改变行为的挑战；使用诊断检查表来确定是否真的遇到了问题；应用行为改变策略，以应对面临的具体挑战。对于想要改变行为的学习者来说，本书是一本优秀的参考书。
译者序
前 言
2 第1章 与大象对话
4 1.1 为什么明知应做而不为
4 1.2 人的天性
5 1.3 学习促进但不决定行为改变
6 1.4 其他重要因素
6 1.5 认识大象
7 1.6 大象与骑手的区别
8 1.7 大象与骑手的视角
11 1.8 既要与骑手对话，也要与大象对话
12 1.9 本书示例
13 1.10 关键要点
13 参考文献
14 第2章 系统视角
16 2.1 系统问题的解决与系统结果的归因
18 2.2 系统思维
24 2.3 调整一个系统
25 2.4 如何影响行为改变项目
25 2.5 如何影响学习设计
26 2.6 关键要点
27 参考文献
28 第3章 沿着改变之路前进
30 3.1 改变过程如何影响学习设计
31 3.2 方法1：对整个过程进行设计
31 3.3 方法2：与所处的阶段相配（因材施教）
32 3.4 方法3：沿途留下工具
32 3.5 改变阶段
34 3.6 改变阶梯
38 3.7 学习之旅
42 3.8 关键要点
43 参考文献
44 第4章 传达价值
46 4.1 描述价值
50 4.2 计算价值
65 4.3 邮件影响培训的例子
70 4.4 关键要点
70 参考文献
74 第5章 理解动机
76 5.1 只是懒惰吗
77 5.2 创造条件使他人自我激励
77 5.3 动机的持久性
77 5.4 内在动机和外在动机
80 5.5 动机理论
84 5.6 动机作为一个连续体
94 5.7 培养动机的策略
98 5.8 与学习者交流
98 5.9 关键要点
98 参考文献
102 第6章 分析行为
104 6.1 行为改变轮
112 6.2 明确行为
114 6.3 COM–B模型
117 6.4 使用COM–B分析行为
119 6.5 关键要点
120 参考文献
122 第7章 确定是不是培训问题
124 7.1 问题诊断：原因是什么及学习的作用
125 7.2 缺乏反馈
127 7.3 目标不明确
129 7.4 忘记现有的行为习惯
130 7.5 对后果或大局不了解
131 7.6 缺乏环境或流程支持
132 7.7 焦虑/恐惧/不适
134 7.8 对能力缺乏信心
135 7.9 不信任
136 7.10 社会证明
137 7.11 缺乏自主权/主导权
139 7.12 习得性无助
140 7.13 不恰当的激励
141 7.14 缺乏身份或价值观的一致性
143 7.15 情绪反应
144 7.16 总结洗手案例
144 7.17 案例：大学毕业生的人际网络
145 7.18 关键要点
146 参考文献
148 第8章 映射解决方案
150 8.1 认识米格尔和丽莎
151 8.2 干预类型
153 8.3 COM–B与干预类型的映射
154 8.4 行为改变技术
155 参考文献
156 第9章 运用说服和激励技巧
158 9.1 认识Evan
160 9.2 行为改变技术
170 参考文献
172 第10章 计划、实践和反馈
174 10.1 认识安吉丽卡
176 10.2 行为改变技术
193 参考文献
194 第11章 环境和社会支持
196 11.1 认识安
198 11.2 行为改变技术
206 第12章 价值观和身份
208 12.1 认识内特
210 12.2 行为改变技术
221 参考文献
222 第13章 负责任的设计
224 13.1 行为改变设计中的伦理问题
229 13.2 需要提出的关键问题
230 参考文献
232 第14章 综合应用案例
234 14.1 认识Rita
234 14.2 理解挑战
236 14.3 选择一种或多种行为
242 14.4 研究与分析
243 14.5 哪里遇到困难
244 14.6 是不是培训问题
244 14.7 使用COM–B模型
245 14.8 干预领域
247 14.9 选择BCT
248 14.10 学习策略
250 14.11 格式选择
251 14.12 实施计划
251 14.13 评估
251 14.14 总结
252 参考文献
254 第15章 真实世界的例子
257 15.1 项目1：在卢旺达培养妇女的创业技能
263 15.2 项目2：MindGym领导力发展
266 15.3 项目3：澳大利亚体育诚信—运动员反兴奋剂教育
271 15.4 项目4：为BecomeAnEX.org设计的数字应用（Truth Initiative的一部分）
275 15.5 项目5：Harness Hero及行为改变游戏
278 15.6 项目6：Project Valor—利用社交媒体营销推广虚拟HIV咨询和转诊
287 总结
