作者简介

[美]弗兰·豪泽

曾任世界500强公司高管，现为初创企业投资人、畅销书作家。

作者在媒体领域工作了 15 年，最终在时代公司晋升到领导创新的数字总裁，为强大的媒体品牌《人物》《优家画报》《美国娱乐周刊》进行创新、收购和数字扩张，具有丰富的职场经验和高管经验。

在2014年选择转型投资业务，投资了 30 多家女性创办的公司，这也为她作为女性创始人、女性投资人的代表性提供了强大的说服力。

被女性数字媒体网站（Refinery29）誉为纽约科技领域六个最具有影响力的商界女性之一。出版过两本畅销书，本书已被翻译成8种语言，并被评为亚马逊年度最佳商业书籍。 

译者简介

邓彦，女，现任西交利物浦大学语言类讲师。先后毕业于厦门大学和爱丁堡大学。喜爱文史哲，主要研究方向为中西比较哲学和英语语言教学。 

本书重新诠释了许多职场女性面临的困境挣扎：如果人很好，就会被视为软弱或者好欺负，如果表现得比较强硬，就会被贴上自私霸道的标签。

作者告诉我们，女性不需要牺牲讨好或者压抑自己的真实性格，才能获得成功；不需要在友善和强硬之间做出选择，而是可以找到两者之间的平衡点。女性友好善良的特质，才是你最强大的武器和最强大的领导力。

作者分享了自己从财务总监一步步晋升为副总裁、转型为投资人对初创企业进行筛选投资的经历，以及非常多真实发生的职场案例和场景。作者展现了自己如何在富有同理心的同时具有决断力，如何在坚持做自己的同时打破女性领导者的刻板印象。 作者还列举了很多易于实行的策略和建议，比如自信地发声、进行有效谈判、处理冲突和霸凌、投资自己和建立团队等。

无论是初入职场还是已经位于管理阶层的女性，都能从本书中获得智慧，找到表现真实自我和取得更好成就之间的平衡，成为职场中温柔而坚定的存在。

　　《成为职场中温柔而坚定的存在》：
　　这是我朝正确的方向迈出的一大步，但是我还是会在人际关系里感受到一些阻力。我曾花了很多时间去说服我的同事同意我的决定，而一位职场导师一直在鼓励我要更强势，不要太在意别人的看法。
　　我有一位同事叫作简，她负责审核我们给客户发的提案。她因为审批时间太久而臭名昭著。她总会给我制造困难，尤其是如果我卡着截止日期联系她的时候。一般情况下，我会尽我所能去配合她，但是当我的老板带着一个新提案找我，而他又马上需要用的时候，我是倍受折磨的。我的直觉告诉我必须面对简，诚实地告诉她我的处境，但是我总会听到我的导师在我耳边说：“强势点，别太担心别人接不接受你的想法。”
　　最终，我决定去找简的上司艾瑞克。我知道他会明白这种紧急情况，然后不会多问什么也会给我批准。他的确这样做了。我的上司很高兴，我的导师很认可，而这个提案也获得了成功。但是我知道我这样做越过了简，这样的成功并不光彩。
　　我扪心自问，如果别人以同样的方式对待我，我是否会感到高兴，而答案是“我不会”。我的做法剥夺了她的权利。显而易见，这种不舒适的感觉最后也让我尝到了苦果，在下一次我需要简批准我的提案的时候，越级事件显然成了我们的心结：她拒绝了。我又去找艾瑞克，但是他告诉我：“非常抱歉，弗兰，你需要和简一起把这件事处理好。”
　　在内心深处，我知道他是对的。我不能总是越级行事。我需要找到一种方式与她共事。但在那一刻，我非常不知所措。我是要跟随直觉，友善地配合她，还是要变得更加强势，用上次学会的新方法去硬碰硬？
　　在这种犹豫中，我想到了我最原初的榜样和灵感的源泉：我的母亲。她是一位带着四个孩子的意大利裔移民（在我两岁的时候，我们全家移民到了美国）。在20世纪70年代，她在美国的芒特基斯科开了一间裁缝店。她的英文很蹩脚，也没有受过什么专业的训练，但是她成了一个成功的小企业家。她的成功一部分归功于她的技术，但更大一部分是她的人格特质。她总是对客人十分亲和友善，自然而然地，客人们都很喜欢她。
　　我父亲也是如此。他是一个石匠，主要客户是当地富有的绅士们，直到现在，他都一直是当地社区里备受喜爱的成员。我的父母亲的客户都是忠实客户，也非常慷慨。他们会送我们一袋袋过季的设计师品牌的衣服，在夏天让我们使用他们家的游泳池，甚至我的第一台车（一辆粉蓝色的无动力方向盘的菲亚特）也是其中一个顾客以几百美元卖给我的。这不仅仅因为他们愿意慷慨地与我们分享他们的财富，还因为他们真诚地喜欢并尊重我的父母，只因我父母待人和善。
　　我分析了我和简的处境，然后又问自己，如果是我父母处在我的境况下，他们会怎么做。即便不是经营裁缝店或者身处石材行业，像我父母一样去发展和维护与客户的关系也是很重要的，我应该用我内心真正认可的方式去处理。
　　第二天，我又去找简并邀请她一起吃午餐，她犹豫了一下，但还是同意了。我们一坐下来，我就发自内心地向她道歉。“简，”我说，“上次那件事我真的没处理好。”我解释了当时我处在压力之下，需要快速给我的上司一个交代。“由于必须赶紧把提案上交，我当时判断最好的方法就是直接去找艾瑞克。”我继续补充，“但后来我意识到这样很不尊重你，而且没有给你机会审阅。我很抱歉，我保证，在未来的日子里，此类事情不会再发生了。”
　　我能感觉到简如释重负，而她也很大方地接受了我的道歉。在接下来的午餐时间里，我利用这个机会去进一步了解她。我知道她有两个女儿。当我要求看她们的照片时，她的整个脸庞都亮起来了。我从来没有见过她的这一面，当然，也是因为我从未给自己机会去了解她的这一面。
　　我信守了承诺，没有再越过简去处理事情。而更重要的是，我再也没有这样的意图。我和简拥有了不错的工作关系。每当我需要她经手一些东西时，我都会和她直接沟通。除此之外，我也会关心她的女儿。我发现当我和她之间有了个人的联结，她会感受到我对她的真诚，与此同时，她也会更愿意回应我在工作上提出的一些需求。
　　……

第一章

友善是你的超能力

007　　友善是你的资产

009　　友善与强势之间的双重束缚

013　　友善意味着什么？

015　　做到之前不要假装

017　　多好才算太好？

021　　从你开始

第二章

有野心也能受欢迎

029　　有野心意味着什么？

042　　受欢迎的缺点——取悦他人

第三章

自信而友善地表达

055　　总想取悦他人是一种病

059　　开口的策略

061　　表达的弱化和强化

066　　友善地表达不同意

071　　回应不合时宜的言论

073　　“好女孩”与霸凌者

079　　女性传递：改善你的非语言沟通

第四章

直接且友善地给予反馈

091　　反馈时的大脑

094　　如何提供善解人意的反馈

102　　平衡正面反馈和负面反馈

104　　反馈的接受端

107　　哭…… 还是不哭

第五章

坚定并周全地做决定

114　　培养真正的自信

123　　如何减轻你的损失

128　　失败、信心和风险

133　　风险的另一面——如何应对失败

第六章

有策略和同理心地谈判

142　　用谈判消除差距

147　　友善和富有策略地进行工作谈判

155　　工作谈判

第七章

投资自己并成为团队的一分子

171　　投资自己

174　　建立你的网络

189　　将多个点进行连接

第八章

设定界限和关心他人

197　　设定界限的四方格模型

202　　在你的职业生涯中设定界限

209　　摆脱时间的束缚

210　　如何善意地说“不”

214　　是与否之间的最佳平衡点

第九章

让你的能力加倍增长

222　　寻找合适的导师

226　　联系导师

230　　只希望对方传授经验有害无益

231　　对意想不到的导师持开放态度

232　　导师是什么，导师不是什么？

237　　指导心态

239　　扩大你的指导范围

243　　致　谢