本书系统介绍商务礼仪知识，涵盖商务活动各环节。
第一章带领读者认识商务礼仪，追溯礼仪起源，强调商务人士礼仪修养重要性。第二章聚焦商务人士职场形象塑造，从仪容、仪表、仪态方面阐述礼仪规范。第三章介绍商务见面礼仪，包含称呼问候、握手介绍、名片使用等内容。第四章讲述商务接待与拜访礼仪，涉及电话、接待、拜访、馈赠等礼仪要点。第五章详细讲解商务宴请礼仪，包括中餐、西餐、自助餐礼仪。第六章则介绍商务仪式礼仪，如庆典、谈判、签约、新闻发布会等仪式的礼仪要求。每章后设有拓展与习题，有助于读者拓展知识和巩固所学内容，适合高职院校财经专业学生及商务从业者阅读。

第一章 认识商务礼仪
第一节 礼仪的前世今生
第二节 商务人士的礼仪修养
【本章拓展】
【本章习题】
第二章 商务人士职场形象与塑造
第一节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
【本章拓展】
【本章习题】
第三章 商务人士见面礼仪
第一节 称呼与问候礼仪
第二节 握手与介绍礼仪
第三节 介绍礼仪
第四节 名片使用礼仪
【本章拓展】
【本章习题】
第四章 商务接待与拜访礼仪
第一节 电话礼仪
第二节 接待礼仪
第三节 拜访礼仪
第四节 馈赠礼仪
【本章拓展】
【本章习题】
第五章 商务宴请礼仪
第一节 中餐宴请礼仪
第二节 西餐宴请礼仪
第三节 自助餐礼仪
【本章拓展】
【本章习题】
第六章 商务仪式礼仪
第一节 庆典仪式礼仪
第二节 商务谈判礼仪
第三节 签约仪式礼仪
第四节 新闻发布会礼仪
【本章拓展】
【本章习题】