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前 言
第1章 出海向外,发现新的增长引擎/1
1.1 不出海,就出局/1
1.2 出海不易,企业经常会犯的7大错误/4
1.3 出海有方,167模型助力厘清思路/7
1.4 掌握节奏,出海5步骤与3阶段/10
第2章 战略为牵引,构建出海蓝图/13
2.1 理解企业战略/13
2.2 战略的制定与落地/14
2.3 企业战略能力评分/23
第3章 产品是核心,满足用户需求/24
3.1 了解产品生命周期,掌握发展规律/24
3.2 面向用户需求,进行产品规划/27
3.2.1 市场调研,了解产品潜在用户/27
3.2.2 从搜索到体系化,市场调研的
三个层次/28
3.2.3 KANO模型,差异化思考产品
方案/31
3.3 高效产品开发,实现产品成功上市/33
3.3.1 学习标杆,产品开发流程化/33
3.3.2 产品定价,既是科学又是艺术/35
3.3.3 实现PMF,用产品匹配需求/38
3.4 产品持续迭代,研发提升竞争/39
3.4.1 产品创新是产品的核心竞争力/40
3.4.2 重视研发投入,支撑产品创新/41
3.4.3 四种方法,指导产品更好迭代/43
3.5 企业产品能力评分/53
第4章 品牌占心智,赢得用户喜欢/55
4.1 初建品牌,完善基础规划/56
4.1.1 企业需要进行品牌建设/56
4.1.2 完善品牌基础设施/57
4.1.3 年度品牌工作策略/60
4.2 成为新锐品牌,PR助力塑造品牌形象/64
4.2.1 创新和差异化,加速品牌积累/64
4.2.2 海外PR,助力塑造品牌形象/66
4.3 积累核心优势,打造强势品牌/72
4.3.1 打造强势品牌/72
4.3.2 ToB企业的品牌打造/75
4.4 领导品牌,引领行业发展/76
4.4.1 打造领导品牌/76
4.4.2 ESG提升企业品牌/80
4.5 企业品牌能力评分/81
第5章 营销拓市场,影响更多用户/83
5.1 分析用户旅程,理解用户需求/83
5.2 搭建独立站,开启DTC之旅/85
5.2.1 了解DTC与独立站/85
5.2.2 搭建独立站,实现流量引入/87
5.2.3 SEO和SEM,持续获取流量/93
5.2.4 精细化运营,实现流量转化/98
5.3 重视内容营销,积累社媒影响力/99
5.3.1 内容营销,带来用户信任/100
5.3.2 社媒营销,建立用户互动/102
5.3.3 视频媒体,算法驱动内容传播/108
5.3.4 达人营销,借助影响力吸引用户/113
5.3.5 邮件营销,引导订阅促进互动/117
5.3.6 私域营销,中国玩法海外移植/120
5.3.7 海外增长,学习安克的全域营销/125
5.4 展会营销,深入行业客户/127
5.5 企业营销能力评分/130
第6章 渠道建联盟,深入本地市场/132
6.1 借力线上渠道,降低试错风险/132
6.1.1 B2C平台,帮助企业低成本卖货/133
6.1.2 B2B平台,赋能工厂全球生产/141
6.1.3 应用市场与工具平台,数字产品
增长必备/145
6.2 搭建渠道体系,打造本地增长生态/148
6.2.1 了解渠道体系,规划渠道策略/149
6.2.2 寻找合作伙伴,搭建本地生态/152
6.2.3 拓展线下渠道,进入本地市场/155
6.2.4 多元化合作,名创优品海外2000
多家店复盘/161
6.3 企业渠道能力评分/164
第7章 销售做成交,达成营收目标/166
7.1 搭建销售团队,搭建销售体系/166
7.1.1 明确销售模式,梳理团队配置/167
7.1.2 搭建销售团队,完善组织管理/169
7.2 设计销售流程,完善销售体系/171
7.2.1 设计销售流程,统一成交节奏/172
7.2.2 重视客户开发,多种方法尝试/174
7.2.3 我如何从0获得30个客户/177
7.3 数字化工具,助力全球销售管理/179
7.4 企业销售力自评/182
第8章 服务增黏性,提升客户忠诚度/184
8.1 海外客户服务,贯穿营销到经营/184
8.2 做好售后服务,选好服务模式/186
8.3 搭建客服团队,服务全球客户/189
8.4 引入客服系统,数字化赋能完善体系/191
8.5 企业出海服务能力评分/197
第9章 经营本地化,实现全球增长/199
9.1 全球化经营,本地化运营是前提/199
9.2 落地本地化,文化融入是关键/204
9.3 供应链管理,提升运营效率/209
9.3.1 提升供应链能力,小单快返上
新高/209
9.3.2 优化全球物流,确保产品及时
交付/214
9.4 财务管理,优化全球财务资源/218
9.4.1 加强财务管理和跨国资金运作/218
9.4.2 重视跨境支付,提升成交转化/219
9.5 合规管理,助力长期经营/228
9.6 人力资源能力,选用育留建团队/234
9.7 数字化建设,跨越国际鸿沟/239
9.7.1 做好企业数字化战略/239
9.7.2 分步实施企业数字化/240
9.7.3 出海企业主要使用的数字化产品/244
附录/248
附录A 出海主要国家概况列表/248
附录B 中国主要出海服务商列表/262
附录C 全球主要展会列表/264
跋
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