黄伟（1975－），华北水利水电大学管理与经济学院副院长管理学博士、教授、博士生导师，毕业于西北工业大学，河南省人工智能与大数据专委会理事，河南省经济战略学会常务理事，河南省优选法统筹法与经济数学研究会常务理事。2012年被国家留学基金委员会公派美国马萨诸塞大学进行合作研究，研究领域涉及电子商务、战略管理、信息管理与信息系统、大数据与人工智能、数据挖掘等多个领域。近年来主持国家重点研发项目、国家社会科学基金项目、河南省哲学社会项目、河南省科技计划、河南省哲学社会科学规划项目、郑州市科技局项目等20余项，参与完成国家自然科学基金、教育部人文社科基金以及企业委托项目20余项。研究成果多次被邀请在国际学术会议上进行交流，并受到了与会专家的高度评价，具有广泛的影响力。

　　周贺来（1973－），汉族，南开大学管理学博士，华北水利水电大学管理与经济学院副教授，硕士生导师，信息管理系原副主任、党支部书记、专业负责人。研究方向为战略信息管理与企业竞争情报。长期致力于企业战略信息管理、企业竞争情报与商务智能、电子政务的管理与创新、信息系统规划与分析、企业互联网运营大数据决策管理、企业数智化转型等领域的教研工作。主持并参与包括国家自然科学基金项目、国家社科基金重点项目、教育部人文社科规划项目、国家知识产权局研究项目等各类科研项目12项。在《情报理论与实践》《情报科学》《情报杂志》《科学学与科学技术管理》等期刊已公开发表各类论文20余篇，出版各类科研著作30多部，并有多部著作获奖。

　　《企业战略管理》按照战略管理过程组织教学内容，分基本概念、战略分析、战略选择及制定、战略实施与控制四大板块，设计成四篇10章：
　　第一篇导入篇（第1～2章）介绍战略管理的基本概念及其演变历史、企业战略管理的过程。企业使命的选择与战略目标的制定；
　　第二篇战略分析（第3～4章阐述如何对企业外部环境和内部资源能力进行分析和评价；
　　第三篇战略选择及制定（第5～7章分别列举了企业成长战略、多元化经营公司战略以及竞争战略，并介绍了常用的战略形成、匹配与选择的方法工具；
　　第四篇战略实施与控制（第8～10章）从组织结构、企业文化和领导等方面论述战略的实施、控制、变革与企业战略转型等问题。
　　《企业战略管理》将通过案例阅读与分析、补充阅读材料、题型丰富多样的练习题等形式帮助读者深入理解并掌握企业战略管理理论知识、分析方法，同时培养灵活运用各种方法的能力，力求读者学习《企业战略管理》后能掌握解决现实问题的思路与技巧，培养一种整体性的战略思维和全面化的分析思维。

　　第一章 企业战略与战略管理
　　【知识架构】
　　【学习要点与目标】
　　通过本章的学习，读者应该能够：
　　理解企业战略的概念和特征
　　熟悉略管理的类型划分
　　熟悉战略管理三个层次的内容及其相互关系
　　了解企业发展态势与战略方向
　　掌握战略管理的本质及过程
　　了解战略管理理论的演变历程
　　【本章核心概念】
　　战略 企业战略 战略管理 战略管理的演变 动态竞争与动态能力理论
　　【引导案例】
　　案例1－1 胖东来的成功之路
　　许昌市胖东来商贸集团有限公司（以下简称胖东来），总部位于许昌市，创始人于东来，创建于1995年3月，是河南省四方联采成员之一，也是河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市，其中胖东来百货在许昌、新乡等城市拥有30多家连锁店，员工规模超过7000人。
　　胖东来的经营理念是发自内心的喜欢高于一切，其经营目标是量力而行地满足民生需求和优秀的细节管理。围绕满足民生的目标，为顾客提供健康、安全、实在的商品，精心做好产品质量与功能品类的规划，在保证民生、保障顾客对商品基本需求的基础上，逐步引领经营的商品往品质、时尚、特色的方向上发展延伸，逐步引导顾客注重品质与品位的生活观念与生活习惯。对细节的关注与创造源于内心的喜欢和热爱。从卖场到后台，从商品经营到环境、服务、团队等各个方面，提升对专业能力、标准与品质的细节要求，形成一套科学、完善、健康的运营管理机制。
　　作为一家商超，胖东来凭借其卓越的服务质量和商业模式的成功创新，在市场竞争中脱颖而出，吸引全国人民前来“打卡”。从经营模式来看，其差异化体现为坚持“以顾客为本”。胖东来自开业第一天便宣布不出售假货，对供应商的商品质量要求极其严格：超市售卖的所有蔬果肉类都经过精心挑选，不存在任何恶意压秤等欺诈的行为；支持无理由退货政策；如商品在七天内调整价格，为确保顾客不受到任何损失，胖东来会将差价补偿给消费者。
　　一个企业要想拥有良好的发展前景，就要拥有好的战略管理。创始人于东来给企业定下了“限制高额增长”的目标，因为“不想做大、不想做累”。他曾这样写道：“许昌超市5年内不允许超过30亿元的销售规模、10年内不允许超出40亿元的销售规模！新乡超市10年内不允许超过20亿元的销售规模！其他部门和门店5年内不允许超出20%左右的销售水平！”不追求盲目扩张的战略思维是胖东来保有竞争力的秘诀之一。
　　点评：世界上每天都会有新的企业诞生，同时，每天也都有企业走向衰败和消亡。在同样复杂动荡的环境和激烈的市场竞争中，为什么有的企业能长盛不衰，成为基业长青的长寿公司，而有的企业则迅速消亡，成为昙花一现的短命公司？为什么有的企业能够持续发展和壮大，而有的企业则从辉煌归于沉寂？面对企业的大千万象，面对企业的生死存亡，是什么决定了企业持续发展？
　　通过胖东来企业的案例可以看出，在一个组织中，管理者所制定和实施的战略对该组织的成长具有重大影响。当今是环境剧变的时代，是超强竞争的时代。知识经济和互联网技术日新月异的发展，既为企业战略与管理提供了强大的工具，又使企业间竞争变得更为复杂。本章将重点阐述企业战略的内涵，战略管理的过程、任务、层次，以及战略管理学科特性和理论流派。
　　第一节 企业战略的概念与特征
　　战略无处不在，无时不有。企业战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存与发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。
　　一、战略概念的演变
　　战略的概念产生于军事领域，古代的战略活动最初应用于战争中的斗智。随着战争形态的不断演化和长期实战经验的积累，人们逐渐学会了在战争中运用谋略，并总结出指导战争的方法，于是便产生了战略。战略概念的发展一直沿着军事的轨道和国家的层次进行，其目标是在对抗中获得优势。但是“二战”后，世界进入了长期的和平发展时期，世界局势更加稳定，和平和发展成为当今世界的两大主题。于是，战略的概念迅速扩展到经济、社会领域。
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第一章 企业战略与战略管理 1
【知识架构】 1
【学习要点与目标】 1
【本章核心概念】 2
【引导案例】 2
案例1－1 胖东来的成功之路 2
第一节 企业战略的概念与特征 3
一、战略概念的演变 3
二、企业战略的概念 5
三、企业战略的构成要素 7
四、企业战略的特征 11
第二节 企业战略的层次与态势 12
一、企业战略的类型划分 12
二、企业战略的结构层次 15
三、企业发展态势与战略方向 17
第三节 战略管理的本质与过程 18
一、战略管理的概念 19
二、战略管理的本质 20
三、战略管理的过程 22
第四节 战略管理理论的演变 26
一、以环境为基础的经典战略管理理论 26
二、以产业结构为基础的竞争战略理论 27
三、以资源、知识为基础的核心能力理论 29
四、动态竞争与动态能力理论 32
【本章小结】 33
【复习思考】 33
【案例分析】 36
案例1－2 字节跳动公司的战略管理模式 36
案例1－3 优衣库的企业战略 37

第二章 战略承诺：愿景、使命与目标 39
【知识架构】 39
【学习要点与目标】 40
【本章核心概念】 40
【引导案例】 40
案例2－1 拼多多的企业愿景与使命 40
第一节 企业的愿景与使命 42
一、愿景的内涵和作用 42
二、使命的内涵和作用 43
三、愿景与使命的关系 44
四、企业愿景与使命的注意事项 46
第二节 企业使命陈述 48
一、企业使命的决定因素——利益相关者 48
二、企业使命陈述的内容 50
三、企业使命陈述的构成要素 51
第三节 商业伦理与社会责任 52
一、战略管理中的伦理问题 52
二、战略管理中的基本伦理矛盾 54
三、商业伦理基本观点 54
四、企业的社会责任 56
第四节 战略目标的制定 59
一、战略目标的内涵与作用 59
二、战略目标的结构与类型 62
三、战略目标的特征与要求 66
四、战略目标制定的方法与技术 69
【本章小结】 72
【复习思考】 72
【案例分析】 74
案例2－2 企业战略分析之特斯拉公司 74
案例2－3 蜜雪冰城的企业战略分析 75

第三章 外部分析：机会、威胁与行业竞争 77
【知识架构】 77
【学习要点与目标】 78
【本章核心概念】 78
【引导案例】 78
案例3－1 传音手机：制霸非洲市场 78
第一节 宏观环境分析（PESTEL） 80
一、企业宏观环境分析的性质和目的 80
二、政治环境因素分析 80
三、经济环境因素分析 82
四、社会文化环境因素分析 83
五、科技环境因素分析 85
六、生态环境因素分析 86
七、法律环境因素分析 86
第二节 行业环境分析 87
一、行业主要经济特征 87
二、行业竞争结构分析（波特五种力量模型） 88
三、行业关键成功因素分析 95
四、行业结构－行为－绩效模型（SCP）分析 96
五、行业生命周期分析 97
第三节 竞争对手分析 99
一、行业主要竞争对手分析 99
二、行业内竞争对手的市场地位分析 101
三、竞争对手分析的主要步骤 101
第四节 外部环境评价分析 102
一、外部因素评价矩阵 102
二、竞争态势矩阵. 104
三、外部因素评价矩阵和竞争态势矩阵比较 104
四、外部环境预测方法和技术 105
【本章小结】 106
【复习思考】 107
【案例分析】 109
案例3－2 小米智能家居的发展战略 109
案例3－3 东方树叶营销策略分析 110

第四章 内部分析：资源、能力与竞争优势 113
【知识架构】 113
【学习要点与目标】 114
【本章核心概念】 114
【引导案例】 114
案例4－1 沃尔玛公司：培育核心竞争力，为消费者创造价值 114
第一节 内部分析及其在战略制定中的作用 116
一、企业内部分析的任务和目的 116
二、企业内部分析的重要性 117
三、资源和能力在战略制定中的作用 117
第二节 企业资源分析 119
一、企业资源的含义与内容 119
二、企业资源价值及其识别 122
三、企业资源的寻求 122
四、企业资源要素的协同效应 123
第三节 企业能力分析 124
一、企业能力的含义与类型 124
二、企业核心能力的含义与特征 127
三、企业核心能力的识别与分析 129
四、企业核心能力的管理与培育 132
第四节 企业价值链分析 134
一、价值链理论 134
二、价值链分析的作用与内容 135
三、价值链重组与创新 139
第五节 企业竞争优势 140
一、竞争优势的构成与获取 140
二、竞争优势的积累与发展 141
第六节 商业模式分析 143
一、商业模式的含义 143
二、商业模式的构成要素 144
三、商业模式构成要素的逻辑关系 145
四、商业模式的创新 145
第七节 内部环境评价分析方法 146
一、内部战略要素评价矩阵 146
二、SWOT分析 147
三、产品BCG分析 149
四、产品竞争力分析 150 
【本章小结】 150 
【复习思考】 151 
【案例分析】 153
案例4－2 麦当劳“另类”的竞争优势 153
案例4－3 特斯拉企业战略管理分析 154

第五章 公司层战略：企业成长的路径选择 156 
【知识架构】 156 
【学习要点与目标】 156 
【本章核心概念】 157 
【引导案例】 157
案例5－1 企业狙击手成为当今的维权股东 157
第一节 企业成长的途径与成长战略 158
一、企业成长的规律 158
二、企业成长的途径与成长战略 161
第二节 密集型成长战略 164
一、密集型成长战略的含义 164
二、密集型成长战略的收益与风险 166
第三节 一体化成长战略 167
一、一体化成长战略的含义 167
二、纵向一体化战略的收益与风险 170
三、横向一体化战略的收益与风险 173
第四节 多元化成长战略 174
一、多元化战略的概念与分类 174
二、多元化战略的动因与风险 176
三、多元化战略应注意的问题 178
第五节 国际化经营战略 178
一、国际化经营战略的概念、类别与实施方式 179
二、国际化经营战略的动因及压力分析 182
三、国际化经营战略模式的分析与选择 184
四、中国企业国际化经营战略模式 186
第六节 战略实现方式的选择 186
一、内部创业 187
二、战略联盟 189
三、企业并购 191 
【本章小结】 197 
【复习思考】 197 
【案例分析】 198
案例5－2 百事公司的成长历程 198
案例5－3 花西子品牌出海 202

第六章 业务层战略：基本竞争战略的选择 204 
【知识构架】 204 
【学习要点与目标】 204 
【本章核心概念】 205 
【引导案例】 205
案例6－1 小米公司的战略模式 205
第一节 成本战略 206
一、成本战略的概念特征 207
二、成本战略的适用条件 209
三、成本战略的优势和风险 209
四、成本战略的实现途径 213
第二节 差异化战略， 217
一、差异化战略的概念特征 218
二、差异化战略的适用条件 222
三、差异化战略的优缺点和风险 223
四、差异化战略的实现途径 225
第三节 集中化战略 233
一、集中化战略的内涵 233
二、集中化战略的优劣和风险 234
三、集中化战略的实施条件和实现途径 235
第四节 竞争战略的选择 236
一、竞争战略选择的基本原则 236
二、竞争战略选择的影响因素 238
三、“夹在中间”及其出路 245 
【本章小结】 246 
【复习思考】 247 
【案例分析】 248
案例6－2 旺旺品牌营销策略 248

第七章 战略决策：战略匹配与选择方法 251 
【知识架构】 251 
【学习要点与目标】 251 
【本章核心概念】 252 
【引导案例】 252
案例7－1 比亚迪：制胜之道 252
第一节 战略制定与选择的一般框架 253
一、战略制定 253
二、战略制定方式 255
三、战略选择框架 256
第二节 战略匹配方法 257
一、SWOT矩阵 258
二、大战略矩阵（GS矩阵） 261
三、内外要素匹配矩阵（IE矩阵） 263
第三节 多元化业务组合方法 266
一、多元化业务在行业的吸引力评估 266
二、多元化业务在同行中的竞争力评估 271
三、公司多元化业务组合分析与业务重组 273
第四节 战略选择 280
一、战略选择的评价标准 280
二、战略选择的定量分析方法 282
三、定量战略计划矩阵的优点及局限性 283
四、战略选择中的非理性因素 284
五、战略选择的“陷阱”分析 293 
【本章小结】 296 
【复习思考】 296
【案例分析】 299
案例7－2 蒙牛集团的SWOT分析 299
案例7－3 新东方战略管理分析 301

第八章 公司治理：委托－代理关系与战略管理者 305 
【知识架构】 305 
【学习要点与目标】 305 
【本章核心概念】 306 
【引导案例】 306
案例8－1 郑州亚细亚重启，老牌企业能否重振往日辉煌 306
第一节 委托－代理关系与公司治理的提出 308
一、委托－代理关系的源起与解释 308
二、公司治理的定义与治理结构 310
三、公司治理的战略意义 313
第二节 公司治理模式 314
一、外部治理模式 314
二、内部治理模式 315
三、家族治理模式 317
第三节 董事会的战略角色 319
一、董事会职责与战略角色 319
二、董事会构成与分工 321
三、董事会战略管理能力的提升 325
第四节 经理人员的激励 327
一、战略实施的主体——各级经理人员 327
二、经理人员的激励方式： 329 
【本章小结】 331 
【复习思考】 332 
【案例分析】 336
案例8－2 稻盛和夫的阿米巴经营模式 336
案例8－3 中航油集团战略管理分析 339

第九章 组织设计：战略实施的组织保障 343 
【知识架构】 343 
【学习要点与目标】 344
【本章核心概念】 344
【引导案例】 344
案例9－1 福特公司：优化组织结构，适应企业发展 344
第一节 组织结构的基本类型 346
一、直线职能制组织结构 346
二、事业部制组织结构 348
三、矩阵制组织结构 349
四、母子公司结构 351
五、网络组织结构 353
第二节 组织结构与战略的匹配 354
一、组织结构与战略的关系 355
二、业务层战略与组织结构的关系 359
三、公司层战略与组织结构的关系 359
第三节 企业集团化 362
一、企业集团的概念和特征 362
二、组建企业集团的方式 365
三、我国大型企业集团的形成模式和途径 367
第四节 资源配置的优化 368
一、优化内部资源配置 368
二、利用外部资源策略 369
三、外部公关策略 372
四、外部公关策略的实施 373
第五节 企业文化与战略的匹配 375
一、 战略与企业文化的关系 375
二、选择与战略类型相匹配的企业文化 376
三、战略执行与文化的关系类型 377
四、企业文化的构建 380
【本章小结】 381
【复习思考】 381
【案例分析】 383
案例9－2 中国汉堡·塔斯汀营销策略 383
案例9－3 英特尔企业文化 386

第十章 战略控制：业绩评价与战略变革 389
【知识架构】 389
【学习要点与目标】 389
【本章核心概念】 390
【引导案例】 390
案例10－1 沃尔玛公司的战略控制系统 390
第一节 战略控制过程 392
一、战略失效与战略控制 392
二、确定业绩评价指标 396
三、评价环境变化 399
四、评价实际效果 401
五、战略控制过程的问题与对策 401
第二节 战略控制方法 402
一、预算与审计 402
二、比率分析 405
三、统计分析与专题报告 408
四、管理信息系统 410
五、亲自视察 412
第三节 平衡计分卡制度 412
一、平衡计分卡制度的产生 413
二、平衡计分卡的框架体系 413
三、平衡计分卡的评价指标 415
四、平衡计分卡制度的评价 416
第四节 企业战略变革 417
一、战略变革的动因 417
二、战略变革的时机选择与问题判断 418
三、战略变革的阻力分析 419
四、战略变革的两种基本方式 420
五、战略变革的一般框架 421
【本章小结】 423
【复习思考】 424
【案例分析】 426
案例10－2海尔集团的战略变革 426
案例10－3 迪士尼公司的战略变革与实施 428

后记 430