迈克?鲁斯（Mike Rother）：工程师，多年来孜孜不倦地钻研并指导精益思想的应用。《学习观察》教导大家如何绘制价值流图，此后，他又写作了《丰田套路》，再度引领大家更深一层地去认识精益的精神，把精益的理念融入企业文化。

约翰?舒克（John Shook）：现任美国精益企业研究院（LEI）高级顾问。他是丰田公司雇用的第一位外籍员工，经过十年的现场锻炼，他对精益的理念与方法有深入的了解，并对丰田公司开展北美业务有很大的贡献。他数十年来在不同的岗位上钻研并推广精益思想与方法，继《学习观察》后，又推出《学习型管理》，介绍A3的理念与方法。

本书是全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书，介绍精益改善的一个重要工具——价值流图。书中以企业的案例带领读者一步一步绘制价值流图，从而认识企业的价值流，找出过程中不合理的等待与浪费，使用PDCA的方法去解决问题，缩短产品与服务的交付时间，减少不必要的库存，增加现金流，提高产品质量并提升客户满意度。
　　本书中添加了中国企业的价值流图案例，加强其本土化，希望帮助广大的中国企业动手去绘制价值流图，化浪费为价值，进一步提升竞争力。

推荐序（詹姆斯?P. 沃麦克和丹尼尔?T. 琼斯）
译者序
中文版序言
前言
第 1 章　起步 ∥ 1
什么是价值流图 ∥ 3
物料流和信息流 ∥ 6
选择一个产品系列 ∥ 7
价值流经理 ∥ 8
两种类型的改善 ∥ 9
使用价值流图 ∥ 10
第 2 章　现状图 ∥ 13
绘制现状图的技巧 ∥ 15
绘制现状图 ∥ 17
到目前为止你学习到什么 ∥ 34
价值流的数据 ∥ 35
第 3 章　怎样使价值流“精益” ∥ 43
如何改善你们的价值流 ∥ 45
过量生产 ∥ 45
精益价值流的特征 ∥ 47
第 4 章　未来状态图 ∥ 61
什么是未来状态图 ∥ 63
绘制未来状态图 ∥ 65
到目前为止我们的进展 ∥ 77
结论 ∥ 88
轮到你动手去画图了 ∥ 93
第 5 章　实现未来状态 ∥ 95
如何实现未来状态 ∥ 97
价值流计划 ∥ 101
价值流改善是管理层的责任 ∥ 108
结论 ∥ 113
附录 A　价值流图标 ∥ 115
附录 B　TWI 公司现状图 ∥ 118
附录 C　TWI 公司未来状态图 ∥ 120
附录 D　阿克米公司的数据设定 ∥ 125
附录 E　案例 ∥ 126