不被倾听是人类最深的痛苦之一，它如同无声的伤害，悄然侵蚀着我们的亲密伴侣、家人、朋友、同事等。社交媒体看似拉近了沟通的距离，实则却加深了同理倾听的鸿沟。作者迈克尔·P·尼科尔斯教授与玛莎·B·斯特劳斯教授在书中揭示了这一现实困境，他们通过大量案例分析阻碍我们倾听的其实是我们内心的杂念、预设的偏见，以及失控的情绪反应。从职场冲突到家庭纷争，从伴侣冷战到代际隔阂，以生动的案例加之每章附赠的小练习，教你学会深度倾听，重塑与父母、爱人、朋友之间的关系。
第一部分 渴望理解
1.“你听到我说的话了吗？” 为何倾听如此重要
2.“谢谢你的倾听” 倾听如何塑造我们，又是如何连接你我的
3.“人们为什么不听呢？” 交流障碍是如何出现的
第二部分 人们不听的真正原因
4.“什么时候轮到我说啊？”倾听的核心：竭力压制自己的需要
5.“你只听到了你想听到的”隐藏的猜想如何让倾听变得具有偏见
6.“你怎么总会有那么大的反应？！” 情绪如何让我们变得充满戒备
第三部分 听懂彼此
7.“慢慢来，我听着呢”如何放下自身的需要去倾听对方
8.“我从不知道你是那样的感受” 同理心始于开放的心态
9.“我看得出这让你很生气” 如何平息情绪反应
第四部分 不同境况下的倾听
10.一个巴掌拍不响 亲密伴侣间的倾听
11.“这儿从没人听我讲话！” 如何倾听家人又如何获得家人的倾听
12.“就知道你会明白的” 如何听懂朋友与同事的话
13.“我才不会浪费时间跟那个人谈话！” 如何倾听你无法认同的人
结语
这本书将带给你无数顿悟时刻，帮助你成为所有关系中更出色的倾听者。每章中的问题引导你主动探索自己的沟通优势与盲区。本书的精妙之处在于那些娓娓道来、引人入胜的智慧故事与轶事，它们充满洞见却从不居高临下说教。第三版经过精彩修订，涵盖了科技对沟通的影响，并就如何跨越日益扩大的政治与社会分歧进行对话提供了宝贵建议。
——安妮·K·菲舍尔博士
《吃饭、说笑、交谈：家庭晚餐指南》合著者