在当前中国经济迈向高质量发展阶段的关键时期，社会信用体系建设被提升至国家治理体系和治理能力现代化的重要位置。党中央、国务院多次强调以信用为核心的新型监管机制和市场环境的构建，信用管理正逐步成为推动经济运行规范化、市场秩序法治化的重要支撑。尤其是在数字经济、平台经济迅速发展的背景下，信用作为资源配置和风险控制的核心要素，其制度建设与管理能力日益受到重视。 本书立足中国经济转型与信用体系建设的现实需求，系统阐述信用管理的基础理论、制度体系、实施路径与实际应用。内容涵盖国家信用政策框架、企业与个人征信、信用评级机制、信用风险管理、金融与非金融领域的信用实践等重点模块，紧密结合我国信用立法、信用信息共享和行业信用建设的最新进展，力求体现中国特色、时代特征与实践导向。 本书旨在帮助读者建立系统的信用管理知识体系，提升信用识别与治理能力，服务于现代市场经济和信用社会的建设。本书适合作为高等院校经济管理类、金融类、法学类等专业的教材或教学参考用书。希望通过对信用管理知识全面、系统的阐述，以期普及信用知识，提高信用从业人员信用管理能力。

导言 信用的力量
一、守信的力量
二、失信的代价
第一章 信用概述
第一节 信用的内涵
一、信用：社会学视角
二、信用：经济学视角
三、信用与法律和道德的关系
四、信用的发展历程
五、信用分类
六、信用风险
七、信用管理
第二节 信用的经济学分析
一、经济学理论与信用
二、信用的经济表现形式
三、信用的作用
四、信用对市场经济的作用机制
第三节 社会信用体系
一、社会信用体系与征信国家
二、社会信用体系功能
三、社会信用体系结构
四、社会信用体系建设
第二章 信用风险计量
第一节 信用评级
一、信用评级概述
二、信用评级发展历程
三、信用评级制度
四、信用评级原则和程序
五、信用评级方法
六、信用评级机构
第二节 征信
一、征信的内涵
二、征信的法治环境
三、信用数据
四、征信渠道
五、征信调查
第三节 信用风险计量
一、信用风险计量技术发展历程
二、信用评级法
三、专家方法
四、信用评分法
五、现代信用风险模型
第三章 企业信用管理
第一节 企业信用管理概述
一、企业信用管理的概念
二、企业信用管理的职能和目标
三、企业信用管理模式
四、企业信用管理机构
五、企业信用政策
六、企业信用风险
七、企业信用管理的流程
八、企业信用危机管理
九、企业信用管理的成功要素
第二节 企业客户管理
一、客户管理概论
二、客户信用评级
三、信用报告
四、客户信用档案管理
第三节 企业赊销管理
一、赊销的必要性
二、赊销成本分析
三、赊销政策制定
四、赊销调查
五、授信管理
六、债权保障措施
第四节 应收账款管理
一、应收账款管理概述
二、应收账款账龄分析
三、应收账款催收管理
四、应收账款催收技巧
第四章 政府信用管理
第一节 政府信用管理概述
一、政府信用的概念
二、政府信用思想
三、政府信用的作用
四、政府信用管理体系建设
第二节 公债信用管理
一、公债信用概述
二、公债信用风险
三、公债信用评级
四、公债信用管理
第五章 个人消费信用管理
第一节 消费信用概论
一、消费信用的定义
二、消费信用的理论基础
三、消费信用的特点
四、消费信用原则
五、消费信用的分类
六、消费信用的形式
七、消费信用的作用
八、消费信用服务机构
第二节 消费信用管理概论
一、消费信用风险概述
二、消费信用管理的内容
三、消费信用监管体系
四、消费信用风险防范
第三节 消费信用评级体系
一、消费征信模式
二、消费信用评分
三、消费信用模型
四、消费信用数据
五、个人信用报告
六、提升个人信用途径
第六章 银行信用管理
第一节 银行信用管理概论
一、银行信用概述
二、银行信用风险概述
三、银行信用管理概述
第二节 银行信用产品
一、银行信用产品概述
二、银行传统信用产品
三、银行信用衍生产品
第三节 银行信贷风险管理实务
一、银行信贷风险管理概述
二、银行信贷风险内部控制
三、银行信用评级体系
四、银行信贷风险识别与评估
五、银行信贷风险的管理方法
六、银行贷款的风险定价
七、不良贷款预警与处置
第四节 授信管理
一、授信管理概述
二、授信审查
三、授信管理流程
四、授信额度管理
第七章 信用监管
第一节 信用监管概论
一、信用监管概述
二、信用监管主体
三、信用监管内容
第二节 政府信用监管
一、政府信用监管概述
二、政府部门信用监管职责
第三节 个人信用监管
一、个人信用监管概述
二、个人信用监管机构
三、个人信用监管内容
第四节 信用监管法律
一、信用监管法律概述
二、信用监管法律体系
第五节 信用监管配套体系
一、信用文化
二、失信惩戒机制
三、信用保险制度
四、信用增级制度
参考文献