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网格经理供电服务知识手册

￥0.00 定价￥ 48.00

图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)

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配送范围:

浙江省内
ISBN：

9787519899653
作者：

编者:国网河南省电力公司营销服务中心(计量中心)|责编:丁钊
出版社：

中国电力出版社
出版日期：

2025-05-01

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内容介绍

在本书编制过程中，全面梳理了近年来的相关规章制度，以电费电价、客户服务、电能计量、增容业扩4个专业为主线，围绕网格服务人员实际工作中的常见业务场景，对涉及的基本知识、实操方法、回复话术等高频知识进行梳理、归纳、整理、收录，内容详实，可操作性强，便于网格服务人员参考使用。本书适合供电所网格经理学习阅读使用。每个专业都有网格经理需要掌握的基本知识点以及工作经常碰到的问题及其解答话术。

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