营销学界唯一一本从营销从业者角度出发、通过真人真事来介绍市场营销的书。优秀的公司每天都在做真实的市场营销决策。这本书以及时的、相关的、动态的方式向读者展示营销概念是如何实施的，以及它们在现实中真正的含义。提供了每个营销人员都需要知道的核心问题，包括价值、指标和分析、道德和可持续营销。三位作者在他们学术训练和经验之外，都在市场营销行业领域有着丰富的工作经验，因此，本书以“真实的人，真实的选择”为宗旨，旨在通过真实和新鲜的例子，帮助读者了解当今市场营销的世界正在发生什么。

译者序
前言
作者简介
第一部分 理解价值主张
第1章 欢迎来到营销的世界
——创造和传递价值
真实的人，真实的选择：苏珊娜·麦克法登
1.1 市场营销：是什么
“市场营销是活动、制度、过程……”
“创造、传播、传递和交换……”：市场营销组合
“……供应物……”：我们可以营销什么？
“……为顾客创造价值……”
学习目标总结
1.2 市场营销从何时开始？观念的演进
生产时代
推销时代
消费者时代
三重底线时代
营销发展的下一步是什么
学习目标总结
1.3 市场营销的价值与价值的市场营销
消费者视角的价值
卖方视角的价值
社会视角的价值
学习目标总结
1.4 市场营销是一个过程
颠覆性营销
学习目标总结
1.5 打造你的品牌：管理职业生涯的框架
开始“打造你的品牌”过程
运用市场营销概念打造你的品牌
学习目标总结
第2章 全球营销、道德营销和可持续营销
真实的人，真实的选择：汤姆·萨奇
2.1 谢幕：全球舞台上的市场营销
国际贸易
我们应该走向国际市场吗
学习目标总结
2.2 理解国际、地区和国家的贸易管制
国际合作和监管方面的举措
学习目标总结
2.3 分析外部市场环境
经济环境
竞争环境
技术环境
政治和法律环境
社会文化环境
全球市场中的颠覆
学习目标总结
2.4 全球营销战略应该有多“国际化”
公司层决策：市场进入战略
营销组合策略：是否需要4P？
学习目标总结
2.5 道德是营销计划的第一要务
伦理哲学
商业道德准则
营销是不道德的吗
什么时候贿赂不是贿赂？全球商业的道德问题
学习目标总结
2.6 可持续性：营销人员行善得善
可持续性是一个明智的商业决策
制定可持续的营销组合
可持续的消费者行为
学习目标总结
2.7 打造你的品牌：找到最合适的工作
组织文化
行业间差异
在海外找到工作
学习目标总结
……
第二部分 确定不同消费者需要的价值主张
第三部分 为顾客制定价值主张
第四部分 传递价值主张
术语表