这是一本系统指导读者如何从零构建一个可持续盈利的SaaS企业的实战性著作。本书是作者15年SaaS从业经验的总结，历时5年写作而成。作者的初心是为SaaS从业者写一本理想中的“SaaS教科书”，所以力求做到理论扎实、方法实用，既全面系统，又不失业务深度，书中的各种结论和实践经验都经得起反复推敲和实操考验。 全书以“业务原理+执行实践”为导向，落地SaaS的四大核心业务，读者可以直接阅读自己感兴趣的内容，也可以带着问题找到答案。

前言
第1章 全面了解SaaS
1.1 如何理解SaaS
1.2 为什么是SaaS
1.3 为什么说SaaS是21世纪极为重要的商业创新
1.3.1 SaaS给客户带来的益处
1.3.2 SaaS给服务商带来的益处
1.4 “一切即服务”时代的来临
1.5 SaaS结构金字塔模型
1.6 SaaS的分类
1.6.1 工具类SaaS
1.6.2 业务类SaaS
1.6.3 双边市场
1.7 SaaS带来的IT革命
1.7.1 穿过防火墙，连接新世界
1.7.2 去IT化，让一线业务自己做主
1.7.3 从IT产品到消费化的服务
1.7.4 SaaS+AI的力量
1.7.5 保持终身客户关系
1.7.6 企业数字化转型中的优势
1.8 SaaS会不会“吃掉”软件
1.9 不要把ToB、软件与SaaS混为一谈
1.9.1 不同的商业模式
1.9.2 不同的成功逻辑
1.9.3 不同的商业评价指标
1.9.4 不同的业务模式
1.9.5 不同的增长模式
1.9.6 不同的业务组织结构
1.9.7 软件与SaaS业务混做的危害
1.10 如何看待SaaS的“标准化”短板
1.10.1 标准化其实是一种优势
1.10.2 标准化的保护作用
1.10.3 SaaS的个性化能力
1.11 国内外SaaS的发展比较
1.11.1 信息化基础的差距
1.11.2 IT使用习惯和依赖度的差距
1.11.3 国内外企业面临的主要问题不同
1.11.4 商业模式的认知与坚守
1.11.5 “SaaS+”还是“+SaaS”
1.12 我国SaaS行业的未来
1.12.1 为什么说我国SaaS的未来发展空间无限
1.12.2 差距的反思
1.13 本章小结
第2章 从商业和业务的视角看SaaS
2.1 商业模式的变迁
……
第3章 SaaS产品管理
第4章 SaaS产品实践
第5章 重新理解SaaS营销
第6章 SaaS销售方法
第7章 SaaS销售实践
第8章 客户成功方法
第9章 客户成功实践
第10章 SaaS渠道
第11章 SaaS生态
第12章 以客户为中心的增长