本书是探索全新营销时代的指南，聚焦于人工智能、机器学习、无人机等新时代技术在营销领域的应用。书中阐述了这些前沿技术如何催生新的营销机会，推动创新，重塑客户互动并提升营销效果，从机器学习算法实现的个性化体验到元宇宙的沉浸式互动皆有涉及。同时，本书深入探讨了技术与人类情感、认知的相互关联，以及大数据时代下理解复杂消费者行为的重要性，强调了技术在提取有价值的观点以指导战略决策、推动业务增长方面的作用。 本书还着重讨论了营销部门在新时代技术应用中面临的挑战，包括技术的选择、使用时机与原因，以及成功部署技术后数据处理和利用的重要性。目标读者为高层和中层管理人员、崭露头角的管理者，以及商业和市场营销专业的学生，适合作为多门相关课程的教材。

本书赞誉
致谢
前言
第1章 变革性营销已经开始
概述
新时代技术的简介
超越数字前沿的展望
本书的组织结构
第2章 变革性营销：营销5.0视角
概述
利用人类洞察建立有意义的连接
新时代技术与营销的融合
理解新时代技术的资源、能力和战略
第3章 利用人工智能实现变革性营销
概述
人工智能的起源、定义和组成部分
智能家居的崛起
个性化教育
可穿戴设备的世界
营销5.0世界中的人工智能
使用人工智能的数据驱动营销
使用人工智能的预测营销
使用人工智能的场景营销
使用人工智能的增强营销
使用人工智能的敏捷营销
当前营销中的人工智能应用
了解客户需求以部署人工智能
重新审视企业整合人工智能的能力
利用人工智能制定营销组合战略
通过人工智能推动客户参与
利用人工智能制定数字战略
人工智能在营销领域的未来
人工智能在社交媒体中的应用
人工智能营销工具
人工智能与营销的无缝整合——新的营销文化
第4章 利用生成式人工智能实现变革性营销
概述
生成式人工智能的起源、定义和分类
起源
定义
分类
生成式人工智能的一些商业应用
营销5.0世界中的生成式人工智能
使用生成式人工智能的数据驱动营销
使用生成式人工智能的预测营销
使用生成式人工智能的场景营销
使用生成式人工智能的增强营销
使用生成式人工智能的敏捷营销
当前营销中的生成式人工智能应用
了解客户需求以部署生成式人工智能
重新审视企业整合生成式人工智能的能力
利用生成式人工智能制定营销组合战略
通过生成式人工智能推动客户参与
利用生成式人工智能制定数字战略
生成式人工智能在营销领域的未来
……
第5章 利用机器学习实现变革性营销
第6章 利用元宇宙实现变革性营销
第7章 利用物联网实现变革性营销
第8章 利用机器人技术实现变革性营销
第9章 利用无人机实现变革性营销
第10章 利用区块链实现变革性营销
第11章 总结
注释