平台型企业既给人们生活带来便利，又有助于解决就业问题，是促进中国经济发展的新动力。但是，由于平台型企业具有主体多元性、边界动态性等特点，其履责会更加复杂，导致责任异化事件频发，这些事件极易引起消费者的关注。另外，消费者在现实生活中是信息劣势方，与消费者相关的伦理问题经常被社会忽视。综上，本书基于消费者视角，探讨平台型企业社会责任如何对消费者伦理行为产生影响。本书研究结论主要有：平台型企业社会责任能够显著影响消费者伦理行为；平台型企业社会责任能够显著影响消费者企业认同与感知质量；消费者企业认同与感知质量正向影响消费者伦理行为；平台型企业社会责任可通过消费者企业认同与感知质量这两个变量间接影响消费者伦理行为；平台型企业社会责任与消费者企业认同之间的关系会受到调节变量亲社会动机的影响。

第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究内容、研究方法与技术路线
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 技术路线
1.4 研究创新点
1.5 本章小结
第2章 文献综述
2.1 从企业社会责任到平台型企业社会责任的演化
2.1.1 点式企业社会责任
2.1.2 链式企业社会责任
2.1.3 群式企业社会责任
2.1.4 平台型企业社会责任
2.2 平台型企业社会责任相关研究
2.2.1 平台型企业的概念界定
2.2.2 PCSR的概念界定
2.2.3 PCSR的治理
2.2.4 PCSR的构成
2.3 消费者伦理行为相关研究
2.3.1 消费者伦理行为的概念界定
2.3.2 消费者伦理行为的影响因素
2.3.3 消费者伦理行为的维度
2.4 平台型企业社会责任对消费者行为的影响研究
2.5 文献评述
2.6 本章小结
第3章 理论基础、研究假设与模型构建
3.1 理论基础
3.1.1 SOR理论模型
3.1.2 组织认同理论
3.1.3 感知质量理论
3.2 研究假设
3.3 模型构建
3.4 本章小结
第4章 实证研究设计
4.1 问卷设计
4.2 问卷的发放与收集
4.3 本章小结
第5章 数据分析与假设检验
s.1 描述性统计分析
5.1.1 样本人口统计学特征
5.1.2 测量指标分析
5.2 非响应性偏差检验
5.3 共同方法偏差检验
5.4 信度分析
5.5 效度分析
5.5.1 模型适配度
5.5.2 收敛效度
5.5.3 区分效度
5.6 相关性分析
5.7 多重共线性检验
5.8 结构方程模型分析
5.8.1 结构方程模型的拟合检验
5.8.2 结构方程模型的路径检验
5.9 中介效应检验
5.10 调节效应分析
5.11 条件过程模型分析：有调节的中介效应分析
5.12 本章小结
第6章 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.1.1 PCSR能够显著影响消费者伦理行为
6.1.2 PCSR能够显著影响消费者企业认同与感知质量
6.1.3 消费者企业认同与感知质量正向影响消费者伦理行为
6.1.4 PCSR通过消费者企业认同与感知质量间接影响消费者伦理行为
6.1.5 PCSR对消费者企业认同的影响受到亲社会动机的调节
6.2 对企业的实务建议
6.2.1 通过履行PCSR提升消费者企业认同与感知质量
6.2.2 通过提高消费者企业认同与感知质量扩大PCSR对消费者伦理行为的影响
6.2.3 通过增强亲社会动机扩大PCSR对消费者企业认同的影响
6.3 研究局限与展望
案例专栏
附录：平台型企业社会责任对消费者伦理行为影响研究调查问卷
参考资料