第一章 言语之礼:褒贬有度,不为失礼
1 言语有界,把握说话的分寸
2 巧用赞美,人人都爱听好话
3 批评有尺度,巧妙指正显智慧
4 幽默有分寸,适当自嘲也不错
5 警惕言语 “雷区”,别说招人烦的话
6 迂回委婉一些,说话别太直接
人情世故小问答
第二章 社交之礼:建立人脉,游刃有余
1 给人留余地,为人处世要灵活
2 广结良友,朋友多了路好走
3 枪打出头鸟,凡事要低调一些
4 宽容一些,与人交往要大度
5 保持边界感,做人做事不要越界
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第三章 处事之礼:智慧应对,从容不迫
1 隐忍之道,忍一时风平浪静
2 推己及人,己所不欲,勿施于人
3 懂得变通,识时务者为俊杰
4 以退为进,适度妥协也是种智慧
5 冲动是魔鬼,别让浮躁坏了事
6 适者生存,在困境中改变自己
7 告别斤斤计较,凡事别太过精明
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第四章 职场之礼:和谐关系,如鱼得水
1 真诚无敌,职场 “必杀技” 揭秘
2 “合群” 一点儿,别做离群的孤雁
3 关系再好,也要保持适当的距离
4 拒绝怨天尤人,少一些抱怨和牢骚
5 管好自己的嘴巴,三思而后说
6 以和为贵,冤家宜解不宜结
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第五章 人情往来之礼:投其所好,讲究礼数
1 投其所好,人情往来要有针对性
2 识别场合,不同场合挑选不同的礼物
3 还礼智慧,礼尚往来的人情世故
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