本书以波澜壮阔的现代化为研究起点，以群众信访诉求与政府回应救济为切点，以问题的线上线下多部门多系统的协同治理为破解方式，以了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。现代化就是分化与组合、断裂与传承的矛盾耦合过程，充满了变迁的喜悦和利益损益的纠葛，激起民众期望与现实纠结的释然诉求，这使得任何国家的现代化过程都必须建构与完善民意表达与综合的制度和机制。研究以名分责任以及整体协同对现代化中信访纷纭规制与疏解，以专业回应和系统协调救济纾解民情民意。研究有利于密切党群政群干群关系，防范或消解社会内部的暗疮、风险与不安，推动和促进廉价政府、效能政府、阳光政府、法治政府的建设，助益和谐社会的建设。

第一章 绪论
第一节 问题的提出
第二节 研究的理论价值与实践价值
第三节 国内外相关文献研究
第四节 研究目标、重点难点、创新之处
第五节 研究思路与方法
第二章 现代化进程中的矛盾耦合与纠结不安
第一节 现代化的内涵之辩
第二节 现代化过程中的矛盾耦合
第三节 现代化中的欣喜与纠结
第三章 现代化中的社会动员与政治参与
第一节 现代化中设计与改革的主导不同
第二节 现代化中的多元主义文化悖论
第三节 “敬天保民”人民至上的群众路线
第四章 渠道创新前当代中国的信访及不足
第一节 当代中国信访的发展态势
第二节 信访问题的错综复杂
第三节 信访权利的实现不易
第四节 关于信访的深度思考
第五章 渠道创新后网上信访及其发展状况
第一节 网上信访的发展现状
第二节 网上信访发展的态势
第三节 网上信访存在的不足
第六章 信访回应与协同治理的综合策略
第一节 利益反映诉求治理的联动与平衡
第二节 网络技术支持信访的协同治理
第三节 新时期信访治理的原则
第四节 网上信访制度的跟进与协同
第五节 利益相对均衡，减少信访元输入
第六节 以信访体制变革回应信访协同治理
第七节 以行政体制改革协同信访治理
第八节 以法治中国建设协同信访治理
结语与展望
参考文献
出版后记