第一章 绪论
第一节 厂商的概念界定
第二节 厂商关系的表现形式
第二章 相关理论综述
第一节 分销渠道理论
第二节 关系营销理论
第三节 竞合理论与和谐理论
第三章 基于冲突的厂商关系不和谐分析
第一节 基于冲突的厂商关系不和谐表现
第二节 基于冲突的厂商关系不和谐根源
第三节 基于冲突的厂商关系不和谐影响
第四章 转向买方市场中的厂商关系研究
第一节 现代零售商支配供应商的原因分析
第二节 厂商关系模式分析
第三节 厂商关系问题的政策含义
第五章 了解厂家的人与事
第一节 厂家市场部经理的快速上手
第二节 厂家分支机构主管的快速上手
第三节 厂家销售部经理的快速上手
第四节 市场部资源运用的几点思考
第五节 市场部与销售部的矛盾
第六节 建立有效的市场情报系统
第六章 厂家管理经销商
第一节 厂家选择经销商的秘诀
第二节 厂家对经销商的控制
第三节 厂家化解经销商的抱怨
第四节 厂家如何正确避免节日渠道压货
第七章 经销商应对厂家
第一节 经销商“细看”厂家
第二节 与厂家的关系处理
第三节 厂家年末压货背后的逻辑与经销商应对策略
第八章 创新厂商关系
第一节 厂商关系的变异
第二节 厂商合作关系的新机会
第三节 新型厂商关系的构建模式
参考文献
展开
