面对冲突，你是习惯避让，与他人进行妥协，还是勇于说出自己的想法，大胆主张自己的权益。自己的利益和攻击性并不对立，可以考虑在更和谐的氛围中，以合适的方式让对方接受自己的观点，捍卫自己的权益。本书为你总结出一套应对冲突的方法，当你正在冲突的沼泽中深陷时，能够尽快自救，与对方达成共识，让你能更自信、更健康地生活下去。

我的奶酪我做主——勇敢追求自己的利益
奶酪被抢了，还能强装淡定？
忍气吞声，心中有苦说不尽
不敢争利，是对自己的不负责
心里有底气，才能无往不“利”
邀功好意思，你的付出才会被重视
拒绝己所不愿——学会将“不”字说出口
一个“不”字而已，出口何难
拒绝当老好人，你不是救世主
助人有度，原则问题果断拒绝
理由恰当，别人未必不能接受
巧借他人之力——善成自己之事
借他人之梯登高，以他山之石攻玉
掌握求人心理，让对方“乖乖就范”
求人帮助的前提是以诚触情
掌握求人窍门，更易获得他人襄助
求人遇冷，平和面对
好意思与人交往——让社交变得有意思
说不好场面话，社交场寸步难行
多说赞美的话，更好地勾动他人心
别因不好意思，而讳言己之不足
妄自菲薄，如何好意思与人交往