第一章 职场修炼，人脉就是秘籍
第一节 良性的人际关系才能叫人脉
①打造良好的人际关系，是每一位职场人的必修课
②正确看待“竞争关系”和“协同作用”
③不要随便给自己“树敌”
④不戴有色眼镜看人，不给别人贴标签
⑤好的人际关系，都是建立在共赢的基础上
⑥人际关系并不仅存在于公司内部
第二节 公司求利润，员工求高薪，客户求共赢
①所有问题都要抓住核心要点
②向同事请教需要有智慧
③人人都会锦上添花，但雪中送炭更显珍贵
④不要随便给人承诺，因为你有可能做不到
⑤话说一半，事要做满
⑥态度不是唱高调，而是工作的基础
第三节 说话的艺术和技巧
①想要打开局面，需要一段好的开场白
②职场里，没有无用的话，只有坏事的话
③领导需要听实话，也要听好话
④同事之间，也需要互相“捧场”
⑤如何打圆场，是每一位职场人的考场
⑥在什么场合见什么人，要说什么话
第二章 领导，是领路人，也是考核人
第一节 打工人，请先摆正心态
①大多数领导其实也只是打工人
②不要随便质疑领导的决定，至少不在公开场合质疑
③做好A计划和B计划，让领导拍板
④世界都是不公平的，为何要到领导面前要公平
⑤开会时，就算不能打鸡血，也不能昏昏欲睡
⑥领导的话，不是听到的，而是领会到的
第二节 争取进步，要让领导看到你的主动／6l
①了解领导的脾气，就是了解职业规划
②每个领导都有自己的风格，改变不了就加入
③学会和领导沟通的技巧
④领导不是是非不分，而是另有所图
⑤想要得到领导重用，先看看领导最器重谁
第三节 老板怕什么类型的员工
①锋芒过盛，似乎自己无所不能
②嘴巴不严，天天散播各种八卦
③事不关己，没有归属感的员工谁都不敢用
④自作主张，出了事情还得领导背锅
⑤当众说人，领导的脸面往哪儿放
⑥说走就走，你的任陛由领导买单
第三章 办公室里的弯弯绕
第一节 办公室里，都是“人情世故”
①同事，只是共同做事的人
②不要总和同事聊家长里短
③不邀功，不卖掺，踏踏实实做自己
④拒绝不合理的请求
⑤别推卸责任，遇到问题就解决问题
⑥谁都会出错，别轻易抱怨和吐槽
第二节 职场中的行事之道
①别随便介入别人的事情
②对谁都微笑，别让人看出亲疏远近
③举手之劳可以做，但要分清谁是主体人
④对待前辈要尊敬，对待后辈别摆谱儿
⑤任何公司都忌惮“办公室恋情”
第四章 做销售，重在“业绩”
第一节 乙方的本质是服务甲方
①人靠衣裳马靠鞍，选择适合的着装
②谈吐得当，不冒进，不吞吐
③拿下订单靠的是本事，不是酒量
④显示出除了价格之外的优势
⑤找准客户的核心需求
第二节 如何讨价还价
①循序渐进地商量价格
②只承诺自己能做到的
③不要辜负信任你的客户
④切忌死缠烂打，只给自己三次机会
第三节 销售的通讯录管理要有技巧
①通讯录上的人不是越多越好
②合理利用“朋友圈”
③对待不同的客户群体要有不同的语言技巧
④客户回访不可少
第五章 做公关，核心是谋略
第一节 想要公关好，三十六计要学好
①先声夺人很重要
②充分掌握谈判技巧
③适当的沉默，让对方猜不透
④布局得当，才能破局
第二节 公关高手的智慧策略
①不要轻易相信别人的“大话”
②一定要先做背景调查
③越是大单子，越要多做考虑
④合理利用性别优势
第六章 对待报酬，要懂得主动出击
第一节 别总是等着领导“良心发现”
①不要羞于要求领导“涨工资”
②提要求之前先做好自我评估
③拿出成绩，让领导不能拒绝
④提成、奖金、年终奖，你搞懂了吗
⑤别听领导画大饼
第二节 涨工资的可行性取决于员工的底气
①横向对比和纵向对比
②让领导看到自己的价值所在
③不要急于求成，过分期待涨幅比例
④公司不相信“没有功劳，也有苦劳”
第七章 工作的另一个盼头——升职
第一节 不要做“酸葡萄”，也别做“冤大头”
①先弄清楚公司制度
②懂得展现自己的专业度
③管理能力，是升职的一大法宝
④如果竞争对手更能胜任，请不要吝啬掌声
⑤如果竞争对手不能胜任，请不要得过且过
第二节 升职的前提是做好职业规划
①任何一个行业都有自己的职业规划
②升职的本质是什么?是升值
③能力越大，责任越大
④让合作伙伴都认可自己
⑤努力拓展自己的业务
第八章 带团队，就是带人心
第一节 拿出领队的样子
①小团队中不要再出小团体
②带团队要有魄力和担当
③大家都获利，才是团队获利
④公事公办，切勿把私交当作考量标准
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