本书以政府采购领域的“政采云”平台和残疾人服务领域的“量体裁衣”服务平台为案例，前者兼具商业性和公益性，能够突出反映数字化公共服务平台在商业性与公益性之间如何平衡；后者涉及群体的公共服务需求，能够充分反映公共服务多样化、复杂性特征，突出反映数字化公共服务平台在“精细”赋能公共服务方面的作用和机制。在数字化平台促进公共服务治理现代化的过程中，涌现出众多值得探索的研究课题，本书基于案例的特殊性，重点关注关于数字化平台促进公共服务治理现代化的三大问题：（1）数字化公共服务平台建设和运营的最优模式；（2）从技术的角度看，数字化平台驱动公共服务治理变革的主要机制；（3）从组织的角度看，数字化平台促进公共服务治理现代化的主要路径。

1 绪论
1.1 面向治理现代化的公共服务
1.2 面向数字时代的公共服务
1.3 国内外研究基础
1.4 数字化公共服务平台的概念和内涵
1.5 本书重点研究的三大问题
2 数字化公共服务平台的发展与现状
2.1 公共服务平台的发展与演变
2.2 数字化公共服务平台的现状
2.3 数字化公共服务平台的类型
2.4 数字化公共服务平台的发展趋势
2.5 数字化公共服务平台的主要特征
3 数字化公共服务平台：典型案例与基本分析
3.1 引言
3.2 浙江省“政采云”平台
3.3 四川省“量服”平台
3.4 数字化公共服务平台的双边性质与特殊性
3.5 小结
4 数字化公共服务平台的构建机制与运行逻辑
4.1 引言
4.2 数字化公共服务平台的构建机制
4.3 数字化公共服务平台的作用机制
4.4 数字化公共服务平台的制度困境
4.5 小结
5 赋能与创新：数字化平台驱动公共服务治理变革
5.1 引言
5.2 理论基础与分析框架
5.3 数字化平台赋能公共服务治理变革的路径
5.4 数字化平台驱动公共服务治理模式变革
5.5 数字化平台驱动公共服务治理的基本效能
5.6 小结
6 不止技术：技术—组织—制度耦合与公共服务治理现代化
6.1 引言
6.2 研究方法概述
6.3 技术赋能与公共服务治理现代化：事件史描述
6.4 公共服务治理现代化：技术—组织—制度的动态耦合
6.5 小结
7 总结与展望
7.1 主要结论
7.2 可能的创新
7.3 研究展望
参考文献